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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

probleme configuration cellules

Bonjour,

Bonjours messieurs moi j'ai le problème suivant avec les cellules d'un freevia 600 les cellules sont bien alignées le faisceau se coupe mais ca n'arrête pas le portail en fermeture j'ai réinitialisé la prog mais ras d'où ma question d'où sa peut venir?

Merci,

antonio D.
antonio D.

antonio D.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Si l'installation est neuve, et que la coupure du faisceau coupe "l'ouverture", le moteur est certainement branché à l'envers.

    Inversez les 2 fils du moteur.
    Puis faites une RAZ, et recommencez la mise en service et l'apprentissage des courses.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
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    Vérifiez si la coupure faisceau ne stoppe pas le portail en ouverture.
    Si oui, suivez les recommandations de Richy.

    Bonne journée

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