Question en attente de réponse
Problème pilotage
Bonjour,
Le message "Votre produit ne peut pas être piloté actuellement" est affiché pour tous les volets.
J evous remercie de m'indiquer comment je peux piloter mes volets.
Merci,
Réponses
Bonjour Christophe,
Je vois plus aucune erreur sur le pilotage de vos volets.
Bonne journée,
Bonjour Mikaël,
Je ne vois plus non plus d'erreur sur le pilotage de vos volets.
Bonne journée,
Bonjour,
Merci pour vos retours.
Pour ma part j'ai appelé le service Somfy qui est intervenu à distance et a redémarré la box.
Je n'ai pas eu de nouveaux problèmes pour le moment.
Bonjour Christophe,
Parfait.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Bonjour , pareil pour moi depuis hier (il semblerait qu'il y ait eu une mise à jour le matin) , merci
Bonjour Karim,
Non aucune mise à jour n'a été effectuée de notre côté, de plus je ne vois pas d'erreur dans le pilotage de vos volets.
Bonne journée,
merci pour votre retour mais je vous confirme avoir 6 volets sur 10 en erreurs.
comment faire?
bonjour, tout est revenu à la normale
cordialement,
Bonjour Karim,
Parfait.
Bonne journée,
Bonjour Dimitri,
J'ai effectué une manipulation sur votre box.
Je vous laisses tester de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa,
j'ai exactement le même probleme. un de mes volet affiche "erreur de pilotage". j'ai deja posté un message sur ce forum sur le lien https://forum.somfy.fr/questions/3332300-produit-peut-pilote-actuellement mais je n'ai pas encore eu de retour d'un "Yellow".
Pourriez-svp regarder de votre coté?
Date d'activation 08.01.2024
Code PIN 2110-7871-3628
version de l'application : 1.23.1(485)
Merci.
Bonjour Vanessa,
Pour l'instant je n'ai plus le problème, j'arrive de nouveau à piloter à distance chacun des volets.
Merci beaucoup
Belle journée
Bonjour Elmay,
J'ai effectué une manipulation sur votre kit.
Je vous laisses tester.
bonne journée,
Parfait Dimitri,
Je vous en prie,
Bonne journée,
Bonjour Vanessa.
Mille mercis pour votre intervention. tout est rentré dans l'ordre.
Cordialement,
Parfait Elmay,
Je vous ne prie,
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème pilotage n’a pu aboutir que faire ?
Bonjour, Problème de pilotage qui ne peux aboutir malgré une synchronisation PIN 2004-6481-4577 Merci,Bonjour, Moi aussi j'ai un volet roulant en "erreur" (sur 12, les 11 autres sont OK) mais en passant par 'accès pilotage': 1) je peux quand même piloter (tahoma>volet... -
Problème de pilotage suite à une coupure d’électricité
Bonjour, suite à une coupure d’électricité, je n’arrive plus à piloté les équipements, j’ai un message d’erreur dès que je souhaite piloter un équipement. J’ai reebote la box...Bonjour, Il ne fallait pas réinitialiser votre Tahoma. En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de... -
Moteur invisio 3S - Erreur de pilotage
Bonjour, Nous avons un portail installé l'année dernière (mi 2023), avec un moteur Invisio 3D IO, connecté à une TaHoma switch qui contrôle également avec brio tous nos...Absolument Jean-Luc, l'antenne déportée IO me semble aussi une bonne idée. Bonne soirée -
Probleme pilotage des volets avec TaHoma Switch
Bonjour, j'ai mes volets (cuisine, chambre ects ...) qui ne fonctionne plus avec le TaHoma Switch depuis une coupure de courant. Je l'ai donc réinitialisée avec ma box internet...Bonjour, Je vous ai répondu par mail. Bonne journée, -
pourquoi j'ai une "erreur de pilotage" pour un de mes volets ?
Bonjour, Depuis ce matin j'ai mon problème de volet qui affiche "erreur de pilotage" et qui ne répond pas à l'application ou à mon assistant vocal qui revient. Vanessa m'a...Parfait Elmay, Je vous en prie, Bonne journée,
-
-
-
Vanessa a répondu
-
Elmay a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Dimitri a répondu
-
Elmay a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Dimitri a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Karim a répondu
-
Karim a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Karim a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Christophe a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Mikael a répondu
-
Christophe a posé une nouvelle question
-
-
