Question en attente de réponse
pourquoi mon produit "ne peut pas être piloté actuellement"?
Bonjour,
Depuis 2 jours, un des volets de la maison (connecté à la Tahoma Switch) n'est plus pilotable avec l'appli ni avec Alexa. L'appli m'affiche ce message d'erreur : votre produit ne peut pas être piloté actuellement.
Tous les autres volets fonctionnent normalement.
Merci pour votre aide
Réponses
Bonsoir Elmay
Si votre Switch est a coté de la box internet éloignez là le plus possible.
Bonsoir JACKY M.
Merci pour votre réponse,
La switch est bien loin de la box.
Cdt,
Bonjour,
Je ne vois plus de message d'erreur dans vos équipements.
Pouvez-vous me préciser si le pilotage fonctionne?
Bonne journée,
Bonjour,
le problème est résolu, je vous ai répondu sur l'autre discution : https://forum.somfy.fr/questions/3318923-probleme-pilotage#answer_8644493
Merci encore une fois
Bonne journée.
Cordialement,
Parfait Elmay,
Merci et bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Merci de ce retour, Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place afin de faire des manipulations. Bonne journée,
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