Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur de pilotage volets

Bonjour,
erreur de pilotage à réptition TAHOMA SWITCH, sur volets roulant, alamre, portail, clim HITACHI réglage température impossible et personne pour m'apporter un semblant de solution.
SAV absent, une fois le produit vendu.

Merci,

Bruno D.
Bruno D.

Bruno D.

Niveau
1
204 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Angele B.
    Angele B.

    Angele B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,
    Suite à une coupure de courant, j’ai un message «  le pilotage n’a pas pu aboutir » sur la programmation de mes volets. J’ai déjà essayé le bouton reset 10s et la configuration de la wifi mais ça ne fonctionne toujours pas.
    Merci de m’aider

    Bruno D.
    Bruno D.

    Bruno D.

    Niveau
    1
    204 / 750
    points

    Bj,
    Vous auriez répondu sur un autre post qui ne solutionne rien, cepandant aucune solution me permettant de résoudre les problèmes à répétition. Une solution pérenne serait donc souhaitable.
    Dans l'attente.
    Cdt

    Bruno D.
    Bruno D.

    Bruno D.

    Niveau
    1
    204 / 750
    points

    Votre réponse n'en est pas une
    #Bonjour Bruno,

    Je ne retrouve aucune demande de votre part au sujet de votre Tahoma au service SAV.
    Ils sont joignables au 0 820 055 055.
    Vous pouvez également, si vous le souhaitez, exposer le détails de vos soucis ici.

    Bonne journée,#
    Cdt

    Bruno D.
    Bruno D.

    Bruno D.

    Niveau
    1
    204 / 750
    points

    BonjourVanessa,
    Tout est dit dans le message, "erreur de pilotage" à répétition pour des volets que je dois commander directeemtn avec la télécommande qui elle fonctionne heureusement correctement.Cependant lorsque je ne suis pas à mon domicile, je ne peux commander les volets en "erreur de pilotage" pour les ouvrir ou fermer.
    Cordialement

    Nelly B.
    Nelly B.

    Nelly B.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour
    J'ai le même problème avec ma tahoma switch. Depuis 1 semaine aucuns volets ne répond à la tahoma switch. Impossible de les piloter via l'application.
    Est-ce possible d'avoir de l'aide ?
    Merci d'avance
    Nelly

    Nelly B.
    Nelly B.

    Nelly B.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Super merci ça refonctionne

    Haut de page