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Cette question a été résolue

suppression volets

Bonjour, malgré la réinitialisation complète de ma box mini impossible de supprimer mes 2 volets IO. Les RTS aucun problème.
code pin box 2101-5413-8775
Pouvez vous les supprimés ?
Merci Bien cordialement. David

Merci,

david L.
david L.

david L.

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    Le Coyote
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    Si vous ne pouvez pas les supprimer, vérifiez que ces VR ne soient pas affectés à un scénario quelconque.
    Si oui, supprimez le scénario et ensuite les VR se supprimeront.

    Bonne journée

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    Bonjour merci pour vos réponses mais malheureusement tout a été fait ....... J'ai meme tout réinitialiser ... suppression du compte ..... j'ai recréer un nouveau compte et ses 2 volets sont toujours présents ...... Je les ai renommer en "A SUPPRIMER"
    Merci pour votre aide

    david L.
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    Tout est OK !!!!!!

    Merci beaucoup Gaëlle B.

    david L.
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    Bonjour a tous j'ai donc réinstallé mes 3 volets RTS aucun soucis par contre concernant mes 2 volets IO mais quelle galère .... Ils ont bien été supprimé de ma box Tahoma par un modérateur mais impossible de les réinstallés....J'ai tout fait reset moteur...re-désinstallation....ré-installation mais RIEN
    Aucune détection de mes 2 volets IO....Par contre ca me demande bien ce fameux transfert de clé qui n'abouti a rien
    Merci de votre aide !!!!! bien cordialement

    david L.
    david L.

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    Bonjour jean-luc

    RS100 Solar IO et aucun problème d'association avec les télécommandes Smoove

    Merci d'avance

    david L.
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    Bonjour mais j'ai déja essayé et cela ne change rien ........ J'ai essayé de nouveau de tout reconfiguré et j'ai tout planté ....
    je peux meme plus me connecter ..... quel galère ..... j'ai fais des betises !!!!!!
    Pourriez vous de nouveau réinitialisé mon code pin box ainsi que mon compte 14vl008??????
    Merci beaucoup d'avance

    david L.
    david L.

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    Bonjour a tous
    Je vous tiens informé de l'avancer ce jour.
    Malheureusement toujours la galère ...... J'ai donc créer une nouvelle adresse pour ma tahoma mini avec full reset de l'appli tahoma et box et je retrouve malgré tout mes 2 volets IO solaire dans l'application sans rien avoir paramétrer .....
    Bien entendu impossible a supprimer ......
    Que faire de plus ???? un YELLOW a supprimé mes 2 volets (loulou et david) sur ancien compte toujours présent sur nouveau compte ......
    AIDEZ MOI SVP !!!!!!!!!!
    Merci

    david L.
    david L.

    david L.

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    Oui je sais mais je ne peut pas les pilotés sur l'application Tahoma et impossible de les supprimer !!!!!
    Du coup j'ai aussi activé le mode développeur malgré ma box non compatible !!!!
    Je vous envoie mon numéro

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