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Control Box 3S IO : Perte signal Tahoma
Bonjour,
Depuis quelques semaines, notre portail ne répond plus correctement aux ordre envoyés depuis Tahoma (version 2018).
Ceux envoyés par les télécommandes Keygo IO sont mieux reçus mais je detecte quand même quelques essais râtés.
Avec la telecommande ça fonctionne quand même mais avec l'application et Tahoma rien du tout, j'ai l'indication "L'équipement semble hors de portée radio".
Rien n'a changé dans ma configuration, le wifi est le même, le portail toujours au même endroit tout comme la tahoma.
Auriez-vous une idée de ce que je pourrais faire pour reprendre le controle ?
Merci,
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Ce que vous indiquez est représentatif d'une carte défectueuse;
Ca n'ira pas en s'améliorant;
Vous pouvez faire réparer économiquement votre carte en envoyant un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912
Bonne soirée
Bonjour à tous,
Après un reset de portail, je le commande correctement avec mes telecommandes Keygo IO. Je n'ai plus de bugs aléatoires.
Je voudrais maintenant le connecter à ma Tahoma V2 mais en suivant les indications dans l'application, soit on me demande de passer via ma telecommande NINA IO et ça n'aboutit pas, soit sans la télécommande ça me demande de contacter somfy pro.
Savez-vous ce que je peux faire ?
Bonjour, j'ai bien une Nina IO, mais elle ne pilote pas le portail (il était déjà deconnecté de la Tahoma lorsque j'ai mis la NINA en route).
Donc pour le moment, je n'ai que 3 Keygo IO qui controlent le portail.
Ce n'est pas ce
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