Question en attente de réponse
Scénario ne fonctionnant plus
Bonjour,
Certains scénarii utilisant aube-crépuscule avec limites ne fonctionnent plus. Par exemple, ce matin, les modes aube et 15 minutes après aube (avec limites) ne fonctionnent plus dans le scénario "dimanche matin". Par contre les horaires définis du "dimanche matin" fonctionnent... C'est très gênant, j'ai tout réinitialisé, donc perdu tous mes programmes. Il m'a fallu tout reprogrammer, en vain.
Beaucoup de temps perdu et surtout, on ne peut pas se fier à l'application.
Il faut être certain que les volets se ferment le soir ou s'ouvrent le matin si on est absent, c'est une question de sécurité.
De plus, dans l'historique des exécutions, j'ai un message d'erreur concernant un scénario planifié par horaire fixe "le produit n'est pas reconnu" et un autre volet "ne communique plus" alors que le scénario s'est exécuté normalement, donc un message d'erreur alors qu'il n'y a pas eu d'erreur!
Merci d'y remédier au plus vite.
Code PIN: 2033-5137-8126
Réponses
Oui, cela a été fait, mais pas de changements...
C'est un modèle 2023.6.4-9
Application 1.22.2 (462)
C'est une Switch. J'ai appuyé au dos avec un trombone jusqu'à ce que la lumière rouge clignote.
Bonjour,
Oui c'est bien cette procédure que j'ai suivie.
Aujourd'hui, j'ai reçu un message de Somfy comme quoi le correctif concernant les scénarios liés à l'aube et au crépuscule sera déployé lors de la mise à jour de demain, mardi 19.
Merci pour votre aide.
Bonjour,
Je ne sais pas si le problème est le même mais les scénarios avancés avec heures définies ne fonctionnent plus.
C'est même pire, je ne peux plus les créer. Arrivé au bout, l'application récapitule le scénario (heure de début et fin, détecteur de mouvement, ouverture des volets) et quand je clique sur créer, il ne se passe strictement rien, retour à la page des scénarios...
Merci par avance.
Code PIN : 2025-7839-2101
Bonjour Jean-Luc,
Je me sens moins seul du coup. C'est tellement frustrant d'acheter des équipements et de ne pas pouvoir les faire fonctionner comme on l'avait imaginé.
Du coup, je confirme totalement le problème, alors que ça fonctionnait avant la dernière mise à jour !
De fait, si quelqu'un peut se pencher sur le problème.
Merci à vous.
Bonne journée
Bonjour,
Avez-vous réussi à solutionner ce problème? Il est subitement apparu chez moi.
Depuis une semaine, mes scénarios avec “crépuscule avec limites” s’exécutent aux crépuscules, ce qui est très gênant puisque les volets se ferment bien après l’heure maximale souhaitée.
Box TaHoma switch
Box et application à jour d’après l’application.
Merci d’avance pour l’aide.
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