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Question en attente de réponse

Comment configurer la box TAHOMA RAIL-DIN S (v2) ?

Bonjour,
le constructeur de ma maison a installé une box TAHOMA RAIL-DIN S (v2) mais sans me donner de documentation ni d'informations complémentaires, et quand j'ai demandé, il m'a dit qu'il ne savait pas comment cela fonctionnait...
Donc je fais appel à la communauté pour savoir ce que je dois faire exactement ;-)
Est-ce qu'il y a une mise en service à faire par un professionnel ?
Est-ce que je dois brancher un câble RJ45 sur cette box, reliée à ma Freebox ? (apparemment c'est possible en wifi mais je n'arrive pas à la faire fonctionner...)
En fait, déjà la box clignote en rouge, ça ne doit pas être normal, et quand j'essaie de configurer sur l'application Tahoma, ça me dit qu'il y a un problème de connexion mais je tourne un peu en boucle :-(

Auriez-vous des idées ou conseils s'il-vous-plait ?

Merci

Anthony
Anthony

Anthony

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    votre constructeur aurait du la paramétrer avant que vous puissiez vous connecter dessus avant tahoma.

    Anthony
    Anthony

    Anthony

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    Oui c'est bien ce que je pensais.
    Je vais insister pour que ce soit fait...

    Victor T.
    Victor T.

    Victor T.

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    Bonjour,
    J'ai à peu près le même problème, mais j'ai réussi à me connecter.Par contre je n'ai pas réussi à connecter mes volets, j'ai démonté les commandes murale et je n'ai pas de micro module, est-ce que la box tahoma v2 à besoin des micros modules ou pas?
    Voici mon code pin: 2204-8305-2959
    E
    Merci d'avance.

    Victor T.
    Victor T.

    Victor T.

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    Bonjour, Nicolas F.
    Je n'ai pas de télécommande juste une commande murale.
    J'ai tout démonter et il n'y a pas de micro module.

    Bonjour Victor,
    Je pense qu'il sera necessaire de prendre contact avec mes collegues du service clients au 0820 055 055 (0,15cts/min) pour qu'ils vous aident en faissant des manipulations depuis le disjoncteur electrique des volets roulants pour retrouver ceux-ci.
    Bonne journée

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