Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

problème reconnexion HomeKit (eh oui...)

Bonjour,
Comme beaucoup d'utilisateurs présents sur ce forum, j'ai voulu reprendre ma configuration HomeKit à zéro. J'ai donc effacé ma maison, supprimé les ponts et impossible de reconnecter TaHoma. J'ai vraiment bien regardé le forum avant de vous écrire, éssayé les deux façons de rebooter, j'ai réinitialisée mon concentrateur Apple TV (mis à jour) créé une nouvelle maison.... rien n'y fait. Un yellow pourrait-il m'aider ?
merci d'avance

Merci,

Michel Y.
Michel Y.

Michel Y.

Niveau
0
29 / 100
points
Consultations
consultée 96 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Michel Y.
Date
26 mars 2024
il y a plus d'un an
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Michel,

    J'ai supprimé le lien entre Tahoma et Homekit.
    Pouvez-vous tester de nouveau la liaison?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Michel Y.
    Michel Y.

    Michel Y.

    Niveau
    0
    29 / 100
    points

    Bonjour Vanessa, et merci pour votre intervention. Malheureusement le problème reste entier. après avoir reconfigureémon compte et ma switch, j'ai essayé de l'ajouter à Maison en partant de l'app TaHoma mais elle ne trouve pas la liaison. j'ai essayé de les connecter aussi à partir de l'app maison de Apple mais c'est pareil pareil. Je ne sais plus quoi faire.

    Nom de l'auteur
    Michel Y.
    Date
    réponse
    r
    Michel Y.
    Michel Y.

    Michel Y.

    Niveau
    0
    29 / 100
    points

    Bonjour
    j'ai le même problème que se décrit dans ce fil. Je précise que j'ai passé une heure avec les techniciens d'Apple pour vérifier si ça ne venait pas de mon système HomeKit ou Apple TV et tout est OK de ce côté là est-ce que je peux me faire reprendre ta switch acheter il y a trois mois, car visiblement ça ne fonctionne pas sur la durée.

    Nom de l'auteur
    Michel Y.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Michel,

    Nous sommes d'accord que Homekit et Tahoma sont sur le même réseau wifi?
    Pas de répéteur ou autre?
    Pouvez-vous également m'indiquer le message d'erreur exact que vous obtenez lorsque vous testez la liaison via l'application Homekit?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page