Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment régler l'arrêt aléatoire d'un volet SOMFY telis 1 rts ? les arrêts haut et bas sont bons.

Bonjour,
Nous avons changer la télécommande SOMFY télis 1 rts de notre volet roulant. Les réglages haut et bas sont bons. Mais lorsque l'on veut arrêter le volet à la descente ou à la montée d'une façon aléatoire, il redescend jusqu'en bas.
Merci de nous dire si nous avons mal réglé quelque chose .

Merci,

cathy P.
cathy P.

cathy P.

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    Réponses

    Patrick
    Patrick

    Patrick

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    Bonjour Cathy,
    essayez :
    actionnez le volet avec la touche monté ou descente.
    A mi position , stoppez le volet avec la touche my.
    Appuyez de nouveau sur sur la touche my pendant 5 secondes.
    Un mouvement du volet devrait confirmer l'enregistrement.
    Cordialement
    Patrick M.

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