Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai réussi à ajouter 3 volets à ma Tahoma Switch.
Au moment d'ajouter le 4e volet, l'appli me demande quelle télécommande j'ai or je n'en ai pas. Je suis coincé à contacter le service support.
Comment ajouter un 4e volet sans télécommande ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Quelle référence de motorisation ? (IO ou RTS) ?
Comment actionnez-vous aujourd'hui votre volet si vous n'avez pas de télécommande ?
Bonne journée !
Bonjour,
J'utilise la motorisation IO.
J'utilise les interrupteurs dédiés aux volets et l'application Somfy.
Je n'ai pas besoin de télécommande.
Bonjour
Bien, io, mais quelle référence ?
De plus, sans télécommande individuelle, sachez qu'il vous serait impossible de réinitialiser vos motorisations.
Bonne journée !
Ah oui excusez moi, voici quelques informations :
IO 1 "Smoove" pour l'interrupteur (individuel par volet)
IO 2 pour la Tahoma Switch.
L'appli me demande une télécommande (comme pour la télé) au moment d'ajouter un 4e volet.
Bonjour Matthieu
Essayez ceci:
Connectez-vous sur l'application puis cliquez en bas sur "..."
"Aide et fonctions avancées"
"Fonctions avancées"
"Gestion clé io"
"Continuer"
"Lancer une découverte io sur vos équipements".
Qu'en est-il ?
Bonne journée !
Bonjour, super !!
Procédure :
1. Appuyer sur le bouton prog des interrupteurs jusqu'à voir la led jaune
2. Lancer la recherche comme vous avez dit
Dommage que l'application coince sur les télécommandes.
En tout cas merci beaucoup vous m'avez sauvé !
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