Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Porte de garage enroulable se bloque aléatoire en descente ou montee?

Bonjour,
Depuis quelques temps ma porte de garage enroulable s arrete aléatoirement à la montee ou la descente
Le moteur a l air de faire du bruit
Mais de temps en temps elle marche correctement
Je n ai aucune alarme allumé sur mon rollixo RTS
Je pensais peut très être au condensateur moteur qui faibli?
Pour information le matériel a 5 ans environ
Heureusement ma seconde porte fonctionne bien
Merci d avance pour vos réponses

Merci,

Alex G.
Alex G.

Alex G.

Niveau
0
53 / 100
points

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    pour un condo il faudra attendre au mini 10/12 ans.
    L'arrêt est t-il mécanique ou électrique ? C'est à dire que lorsque la porte s'arrête y a t-il toujours le moteur qui force ?

    Y a t-il un code erreur sur l'afficheur du rollixo ?

    Bonne journée

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Alex G.
    Alex G.

    Alex G.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points

    L arrêt est électrique le moteur émet un bruit mais aucune alarme s affiche
    On dirait qu il a l air de se bloquer

    Alex G.
    Alex G.

    Alex G.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Alors c'est possible que le moteur soit HS.
    lorsqu'il s'arrête pouvez-vous continuer la manoeuvre via le bouton du rollixo ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Alex G.
    Alex G.

    Alex G.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points

    Quand il s arrete le fais stop sur le roxillo et je fais descendre et il descend après il peut le refaire à la montée ou pas
    Suite a sa il peut monter sans pb ou s arrete à un autre niveau
    Après j ai eu quelques soucis sur l artichute qui se dérégler mais la j avais une alarme
    Après il peut marcher correctement pendant plusieurs utilisation et recommencer à se bloquer

    Alex G.
    Alex G.

    Alex G.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ce n'est pas le moteur !
    Par contre, je ne sais pas d'où ce défaut peut provenir ?

    Il faudrait isoler le moteur du Rollixo et le manoeuvrer via une autre source, par ex, un bouton poussoir mural.
    Si le moteur dans ces conditions fonctionne normalement on saura que c'est le Rollixo ou un de ses accessoires raccordés, à contrario ce sera le moteur ou ses FdC déréglées.

    Bonne soirée

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Alex G.
    Alex G.

    Alex G.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points

    Ok merci pour vos réponses je vais essayer le moteur en direct montee et descente
    Par contre la programmation des fdc a pu être changé suite à un dereglage
    Mais les fdc arrêté le moteur complètement là on dirait qu il force
    Je vous tiens au courant dès que j ai fait les essais
    Bonne soirée

    Alex G.
    Alex G.

    Alex G.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    MICHEL C.
    MICHEL C.

    MICHEL C.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points

    Bonjour ma porte de garage enroulable 2 mètre par 3 descend et se bloc tout les 10 cm environ et de même lorsque je le monte aucun voyant ne s'allume dans le recepteur j'ai monté le moteur en direct et il fait pareil merci pour vos réponses cordialement

    MICHEL C.
    MICHEL C.

    MICHEL C.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Michel,

    Lorsque vous mettez la motorisation en mode réglage, est-ce que le moteur fonctionne-t-il correctement lorsque vous appuyez sur les boutons "+" ou "-" ?

    Bonne journée,

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    MICHEL C.
    MICHEL C.

    MICHEL C.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points

    Bonjour Quentin
    Lorsque je veux régler mes fin de course monté ou Descente sa fait exactement la même chose

    MICHEL C.
    MICHEL C.

    MICHEL C.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Michel,

    Il semble donc que le problème soit lié directement au moteur.

    Je vous recommande de vérifier que rien n'entrave l'enroulement de votre volet dans le coffret, ainsi que l'équilibrage de votre porte de garage.

    Je vous suggère également de tester le fonctionnement du moteur à vide en utilisant un interrupteur filaire, afin de vérifier son fonctionnement sans passer par notre répéteur. L'objectif est de s'assurer qu'il s'agit bien d'une défaillance du moteur.

    Si, même après ce test, le moteur ne fonctionne toujours pas correctement, cela signifie qu'il est défectueux.

    Bonne journée,

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    MICHEL C.
    MICHEL C.

    MICHEL C.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points

    Merci Quentin
    Je vais vérifier des que possible je te tiens au courant merci pour pour tout

    MICHEL C.
    MICHEL C.

    MICHEL C.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points
    MICHEL C.
    MICHEL C.

    MICHEL C.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points

    Bonjour Quentin
    Je viens de tester le moteur a vide je les branches en direct et il fait la même chose j'ai était voir Leroy Merlin ou je les achète et il mon dit de téléphoner directement au sav de Somfy vu qu'il est encore sous garantie.encore merci pour avoir pris la penne de me répondre cordialement

    MICHEL C.
    MICHEL C.

    MICHEL C.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points
    Alex G.
    Alex G.

    Alex G.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points

    Bonjour
    Une personne peut répondre aussi à ma question que j ai mis en-tête de ce post
    Merci par avance

    Alex G.
    Alex G.

    Alex G.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Alex,

    Avais-vous contrôlé les différents points que j'ai mentionné précédemment ?

    Bonne journée,

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Alex G.
    Alex G.

    Alex G.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points

    Bonsoir Quentin
    Rien n entrave le moteur tout marche bien quelques jours et çà recommence soit dans la descente ou la montée tjrs le même symptôme arrêt en cours de fonctionnement moteur ronronne
    Donc je stop et je remonte ou descends et il remarche
    Très bizarre
    Dur d avoir un avis

    Alex G.
    Alex G.

    Alex G.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Alex,

    Cela peut-être une fatigue progressive du moteur. Il serait intéressant de le tester à vide.

    Bonne journée,

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Jean-François
    Jean-François

    Jean-François

    Niveau
    0
    48 / 100
    points

    Bonjour,

    J ai un problème de même type que le premier message de ce fil.
    J ai 2 portes de garages sectionnelles avec 2 moteurs identiques DEXXO OPTIMO RTS. Cela a été installé par un professionnel il y a 3 ans. Les 2 portes s arrêtent aléatoirement en général à la remontée. Le moteur s arrêtée comme si il était en fin de course. Il faut alors actionner la télécommande pour redescendre un peu puis remonter. Il me semble que le problème est plus récurrent quand le temps est humide.
    J ai manœuvré les portes en mode débrayage et il.n y a pas de point de dur.
    Des idées pour résoudre le problème ?
    Merci d avance.
    JF

    Jean-François
    Jean-François

    Jean-François

    Niveau
    0
    48 / 100
    points
    MICHEL C.
    MICHEL C.

    MICHEL C.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points

    Bonjour Quentin je viens de recevoir mon nouveau moteur Somfy je les installer j'ai fait mes fin de course monté descente lorsque je le monte tout va bien Mes quand je le descends il se bloc a n'importe quel niveau je suis obligée de le remonter un peu pour le faire descendre aucun voyant ne s'allume je coupe le courant pour le faire descendre ou monté j'ai aucun problème il monte et descend normalement je ne c'est plus quoi faire cordialement

    MICHEL C.
    MICHEL C.

    MICHEL C.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Michel,

    Est-ce que sans le tablier, le problème persiste ?
    Avez-vous resynchronisé la barre palpeuse avec les aimants ?

    Bonne journée,

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    MICHEL C.
    MICHEL C.

    MICHEL C.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points

    Bonjour Quentin

    J'ai démonté le tablier et sa fait pareil pour la barre palpeuse c'est une barre palpeuse optique filaire cordialement

    MICHEL C.
    MICHEL C.

    MICHEL C.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Michel,

    Je suis désolé, mais je ne vois pas d'autres idées ou hypothèses susceptibles de causer ce problème, même avec un moteur neuf.

    Je pense qu'il serait préférable de faire appel à un professionnel. Peut-être que d'autres membres du forum auront d'autres suggestions.

    Bonne journée,

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Jean-François
    Jean-François

    Jean-François

    Niveau
    0
    48 / 100
    points

    Bonsoir
    J avais un problème avec mes 2 portes de garage qui se bloquaient une à la descente et une à la remontée. Voir le détail dans mon.message précédent dans le fil.
    J ai trouvé la cause du probleme. La pièce en plastique qui coulisse dans le rail horizontal au plafond, pièce mise en mouvement par le biais de la courroie crantée et du moteur, se coince par frottement dans le rail. Probablement à cause de la poussière et sans doute un plastique pas bien compatible au frottement.Et quand ça coince bien, le moteur s arrête ou fait marche arrière.
    J ai pulvérisé du lubrifiant dans le rail, du WD 40, et miraculement les 2 portes fonctionnent à nouveau normalement.
    En espérant que ça puisse aider.
    Bonne soirée
    Cdlt
    JF

    Jean-François
    Jean-François

    Jean-François

    Niveau
    0
    48 / 100
    points
    Haut de page