Question en attente de réponse
Detecteur de fumée non proposé dans somfy protect pour appairage
Bonjour,
Je viens d acheter un pack home alarme.advanced plus et un détecteur de fumée pour les connecter entre eux.
Malheureusement impossible de les associer entre eux car le detecteur de fumée n est pas proposé dans l appli somfy protect.
Dans la notice de mon détecteur il est bien préciser qu il peut être connecté à somfy protect?
Appli mise à jour à la dernière version disponible sur Google play Android.
Merci par avance pour votre aide
Merci,
Réponses
Bonjour Yo,
Avez-vous essayé avec un autre téléphone ?
Bonne journée.
Bonjour,
Je rencontre le même problème. Je viens d’acquérir une SHA ADVANCED ainsi que deux détecteurs de fumée et je ne trouve pas les détecteurs dans la liste des équipements.
Je suis sur un iPhone et sur un Samsung non plus. D’où pensez-vous que cela puisse venir ?
Merci d’avance pour vos retours.
Bonjour Morgan F.
Merci pour votre retour. Hier soir le Link ne fonctionnait plus, réseau wifi nul même à 3 mètres de la box. Je ne sais pas comment mais le Link advanced a fait une mise à jour et après cela, les détecteurs sont apparus sur la liste des produits de l’application. J’ai pu terminer mon installation.
Je me permets une autre question, peut-être éloignée du sujet de base, mais j’aimerai savoir s’il est possible sur une détection de fumée de faire ouvrir mes volets roulants par le biais de l’application Somfy Protect ou TaHoma switch ?
Merci d’avance.
Bonjour Benoit,
Oui vous pouvez créer des scenario depuis home alarm advanced ou depuis tahoma.
Bonne journée.
Bonjour et merci encore pour votre réponse.
Malheureusement je ne vois ni dans l’appli Tahoma ou Somfy Protect le moyen de configurer l’ouverture de mes volets roulants sur détection de fumée. Dans la création des scénarios de l’appli TaHoma il n’est question que de l’état de l’alarme seulement.
Je précise que comme YO, j’ai installé des détecteurs réf: 1870289.
Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre pour y arriver ? Peut-être que je ne passe pas par le bon chemin.
Merci d’avance.
Bonjour Benoit,
Sur l'application Somfy protect, il faut vous rendre dans réglages => scenarios de sécurité => personnaliser le scénario "Quand une alarme incendie est en cours.
Sur l'application Tahoma, il faut aller dans scénarios => créer un nouveau scénario => créer mon propre scénario => scénario avancé.
Bonne journée.
Bonjour Morgan F,
Merci pour votre réponse. Je cherche partout, j’essaye un peu tout et n’importe quoi mais je dois avouer que je suis totalement perdu tant ça a l’air simple.
Sur l’application TaHoma, les détecteurs de fumée sont grisés dans la liste des scénarios. Dans l’appli Somfy Protect la page des scénarios de sécurité me dirigent vers une demande de partage de clé IO depuis l’appli TaHoma. Transférer la clé ? Recevoir une clé ?lancer une découverte ? Aucune option ne semble aboutir à quoi que ce soit. Je ne sais pas quoi faire et je lis souvent qu’il y a un risque de perdre la synchronisation des équipements à mal utiliser la clé IO.
Bref, soit je suis peut-être stupide et je passe ENCORE à côté de quelque chose soit j’abandonne même si l’investissement était motivé par le fait de lier tous ces équipements les uns aux autres.
Merci à vous.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Détecteur fumée IO et somfy protect
Bonjour, J'ai acheté 2 détecteurs de fumée IO réf 1811483, installés sur Tahoma via l'application. Je ne parviens pas à les installer sur Somfy protect car c'est un autre...Bonjour Nicolas, Les detecteur de fumé IO ne sont pas compatible avec la gamme home alarme / somfy protect. Il sont uniquement compatiblz avec tahoma. Bonne journée -
Que faire en cas de fausse alerte de détection de fumée du Détecteur de fumée SF4100 ?
Bonjour, J'ai 3 détecteurs de fumée dans mon habitation (modèle SF4100), à savoir un à chaque niveau (Sous-sol, RdC et Etage). Ils sont tous connectés à mon alarme Somfy...Bonjour Rémi, Il faudrait essayer cette méthode de nettoyage. Entretien du détecteur de fumée Bonne journée. -
Appairage Détecteur de fumée SCHNEIDER Electric ?
Bonjour, Impossible de procéder à l'appairage d'un détecteur CCT599002 de la marque SCHNEIDER Electric avec ma Tahoma Switch, pourtant il est bien répertorié dans liste SOMFY 1... -
apparaige détecteur fumée io
Bonjour, Je n'arrive plus à appairer mon détecteur de fumée somfy iO avec l'application Tahoma, sur Tahoma v2. La migration de l'ancienne interface somfy vers l'appli Tahoma...Bonjour, Je viens d'être livré d'un détecteur de fumée IO Somfy mais impossible de l'appairer avec Tahoma. Il ne le reconnaît pas malgré mes tentatives successives en appuyant... -
Suggestions d'améliorations Somfy Protect
Bonjour la communauté (mais surtout les développeurs !), Je souhaiterais vous faire part de plusieurs points d'améliorations pouvant être mis en place sur les produits...Bonjour Andton, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement. Bonne journée.
-
-
-
