Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Cache détecteur porte protect

Bonjour,

Suite à des travaux chez moi, le cache qui permet de protéger les piles et faire fonctionner l'intellitag a été perdu. Est-il possible d'obtenir un nouveau capot pour conserver mon intellitag qui fonctionne correctement ?

Merci,

Nathan N.
Nathan N.

Nathan N.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Nathan,

    Je viens de vous envoyer un message en privé.

    Bonne journée.

    Lionel M.
    Lionel M.

    Lionel M.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour,
    J'ai le même problème et nous avons 3 détecteurs intelitag et les capots ne tiennent plus. Serait-ce possible d'en acheter 3 ?
    Nous avons acheté notre alarme SOMFY il y a un an.
    Merci

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Lionel,

    Je viens de vous envoyer un message en privé.

    Bonne journée.

    Nathan D.
    Nathan D.

    Nathan D.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points

    Bonjour,
    J'ai le même soucis concernant le capot d'un intellitag de porte. Il est tombé et il a sûrement été aspiré. Serait-il possible d'avoir un capot?

    D'avance merci.

    Thomas D.
    Thomas D.

    Thomas D.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    Suite à des travaux chez moi, le cache qui permet de protéger les piles et faire fonctionner l'intellitag a été perdu.
    Est-il possible d'obtenir un nouveau capot ainsi que le joint pour que l'intellitag puisse fonctionner correctement ?

    Merci,

    Lionel M.
    Lionel M.

    Lionel M.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    j'ai le même problème et je n'ai jamais eu de retour de votre part.

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Nathan et Thomas

    Je viens de vous envoyer un message en privé.

    Bonne journée.

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Lionel,

    Je vous ai envoyé un mail le 21/02/2025 à 9h11 mais vous n'avez jamais répondu, regardez dans vos spams.

    Bonne journée.

    Cecile D.
    Cecile D.

    Cecile D.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour j’ai le même problème , j’ai perdu le cache des piles de mon détecteur porte intellitag. Est il possible d en commander sans avoir à commander tout l intellitag? Merci,

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Cécile,

    Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Haut de page