Question en attente de réponse
Bonjour,
L le moteur de mon volet RMS 2000 fonctionne par accoup de 5 secondes on dirait qu'il est freiné, j'ai des
désolidarisés le tablier il fonctionne très bien, mon moteur est installé depuis juillet 23 il est encore sous garantie que dois-je faire.
Autre question
Sur un micro récepteur RTS volet roulant peut-on avoir une fonction my merci.
,
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Si votre moteur fonctionne par accoups alors que le tablier estfixé au tube cela indique un problème de tablier et/ou de tube.
Il n'y a aucune raison pour que le moteur fonctionne sans entrainer le tube et qu'il ne fonctionne plus tablier fixé.
Oui, sur le module VR RTS vous pouvez affecter 2 My, un en montée un en descente.
Voir notice P3/4 https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5110252a000micr...
Bonne journée
bonjour, le moteur tourne par accoups et il est isolé du tablier comme je l'ai déja expliqué, les quelques seconde ou il tourne ,le tube vibre fort ,le moteur est garantie ,comment dois je proceder pour l'envoyer au sav ,Merci
Bonjour Bernard,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée
Quentin
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