Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Moteur volet RMS 2000 non reconnu via Tahoma

Bonjour,

Suite à un reset récent d'un moteur RMS 2000 acheté le 04/08/2000, je ne parviens plus à le manipuler via l'application. J'ai pourtant effacé et recréé les scénarios et refait le reset du moteur. Cependant, le moteur fonctionne parfaitement via sa télécommande individuelle. Pour info : Box Tahoma / IP20 GX080 de 2000 et code PIN 1226-8572-6012.

Merci,

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    Réponses

    Bonjour laurent,
    Il faudra remettre a zéro la motorisation, refaire sa programmation et le réappairer dans tahoma.
    Je pense a un probleme de saturation de memoire.
    Bonne journée.

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