Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Distance excessive ?

Bonjour,

Je rencontre un problème avec ma Tahoma Switch.

Certains volets ne se ferment pas correctement.
Et lorsque je change de place le boîtier, ce n'est plus les mêmes volets qui sont en erreur.
Je suppose qu'il s'agit d'un problème de distance entre le boîtier et les volets.

Pensez-vous que mon diagnostic est bon ? Et si oui, que puis-je faire ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement,
Jacques

Jacques N.
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    Oui, votre diag est le bon.
    Normalement une Switch est conçue pour diffuser dans un habitat de taille standard, soit 120m2 au sol ou 70m2 sur 2 niveaux.
    Il faut prendre en compte les dalles béton, murs épais en pierre, et, surtout, les saletés électromagnétiques atmosphériques émises par tout ce qui émet des radio fréquences et des ondes électro magnétiques causées par les appareils électriques;

    Il faut impérativement écarter la Switch de toutes ces sources polluantes, ordi, box internet, etc....

    Bonne journée à vous.

    Jacques N.
    Jacques N.

    Jacques N.

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    Merci pour votre retour.
    Quelles sont les solutions pour une maison plus grande ?

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    Il n'y en a pas.
    C'est excessivement rare voir jamais qu'une maison ait une taille non admissible ?

    Quelle surface votre maison ? Quel matériaux les cloisons ? Où est positionnée votre Switch ?

    Jacques N.
    Jacques N.

    Jacques N.

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    2 niveaux de 150m2. Et je n'arrive pas à trouver un emplacement pour le boîtier où tous les volets fonctionnent...

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    2 niveaux de 150m2 c'est beaucoup trop....!!!
    Il faudra une Switch par niveau.

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