Question en attente de réponse
Alarme home essential déclenchement intempestif?
Bonjour,
J'ai installé une alarme Home essential il y a environ 3 mois. Je ne suis pas satisfait car je trouve que la détection des détecteurs n'est pas simple même si les distances ne sont pas excessives. De plus, même hors service, la sirène extérieur se met à sonner dans la journée parce que soit disant déplacée alors qu'elle est fixée au mur!!! Très déçu par le produit je ne sais pas si je peux le retourner?
Merci pour vos retours,
Cordialement
PH
Réponses
Bonjour H,
Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.
Bonne journée.
Bonjour,
Ci-dessus le n° demandé :
5162626A|0076B1158D26
Merci pour votre aide
Cordialement
PH
Bonjour Phil,
J’ai réduit la sensibilité liée à l’autoprotection afin d’éviter les déclenchements intempestifs. Si le problème persiste, cela pourrait indiquer un défaut au niveau de votre sirène. Dans ce cas, n’hésitez pas à me recontacter.
Pour ce qui est des difficultés liées au fonctionnement des détecteurs de mouvement, je vous invite à suivre les instructions détaillées dans ce post, qui permettent d’assurer un fonctionnement optimal :
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=positionneme...
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Déclenchement intempestif alarme désactivée sans notification
Bonjour, J’ai programmé un arrêt automatique de l’alarme dans le calendrier à 6h du matin. Ce jour un artisan vient faire des travaux chez moi à 8h. L’alarme se déclenche...Bonne idée, merci pour votre aide je vais essayer cela. Bonne soirée Gilles -
ajout home alarm essential sur une installation déjà présente
Bonjour, j'ai une installation home alarm classic qui fonctionne bien depuis plus de 2ans. Du coup, j'ai voulu l'améliorer en achetant le link essential. Mais lors de l'ajout...Je te remercie de tes réponses -
Comment Rajouter un intelli tag sur home alarm essential?
Bonjour, Sur mon home alarm essential qui est installee je ne trouve pas sur l’application pour rajouter des détecteurs de fenêtre Merci,Bonjour Rene Dans l'application .../Mes équipements Cliquer sur le Plus Orange en bas a droite -
Intégration optimisée domotique
Bonjour à tous. Heureux propietaire d'une maison neuve possédant l'ensemble de ses volets roulant en somfy io, je me suis naturellement intéresser à la domotique. Dans un...Je partage votre analyse. Bonne continuation. -
Pourquoi un déclenchement intempestif de mon Link essential?
Bonjour, Par deux fois en 24 heures l'alarme dans ma maison, située dans un village tranquille, s'est déclenchée en mon absence avec le motif suivant: "Votre Link Essential a...Bonjour Thomas, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée.
-
-
