Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Platine de rue V250

Bonjour,
Depuis quelques jours, mon visiophone sonne de façon intempestive, la journée, la nuit...... et cela jusqu'à ce que je l'arrête.
J'ai testé le câblage, tout est ok, cela provient de la platine de rue
J'ai contacté SOMFY, qui m'informe que le produit n'étant plus commercialisé, je ne peux pas racheter une platine de rue.
Connaissez vous un moyen pour corriger ce défaut, sans tout changer ????
Merci
Pascal

Merci,

PASCAL B.
PASCAL B.

PASCAL B.

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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
PASCAL B.
Date
8 avril 2024
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Pascal
    Il y a un réparateur sur le forum qui peut vous dépanner
    vous pouvez le contacter
    https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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