Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Ma platine de rue V250 ne sonne plus ?

Bonjour,
Depuis peu, quand on appuie sur le bouton sonner de ma platine de rue V250, rien ne se passe à l'intérieur sur la platine
La liaison est établie, car quand on allume depuis l'intérieur , la camera s'allume et on voit dehors

Merci,

Olivier L.
Olivier L.

Olivier L.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Olivier
    Ce modèle n'est plus commercialisé et la platine de rue n'est pas disponible seule à la vente.

    Ci joint une vidéo pour diagnostiquer votre panne
    https://www.somfy.fr/assistance/videos/visiophone-somfy#v...

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Une réparation de la platine doit être possible.
    https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Haut de page