Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Programmation télécommande neuve impossible

Bonjour,

J'ai acheté 2 nouvelles télécommandes mais impossible de les programmer, je suit les instructions de la notice d'utilisation du moteur mais il ne se passe rien, lorsque j'appuie sur la télécommande, la lumière du moteur clignote également mais le portail ne s'ouvre pas

Merci,

Adrien G.
Adrien G.

Adrien G.

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    Vous avez bien réveillé le boitier ?

    Bonne soirée à vous.

    Adrien G.
    Adrien G.

    Adrien G.

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    Bonjour le coyote ,
    Merci de ta réponse mais je ne comprend pas,
    Comment réveillé le boîtier ?
    J'allume sur le moteur du portail, je commence la procédure, le moteur clignote lorsque j'appuie sur la télécommande mais pas d'ouverture.

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    Vous avez un bouton en haut à droite sur le boitier, il faut le tenir appuyé jusqu'à la réaction led.:

    Voyez le bouton A P9 https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5063223dnotice_...

    Bonne journée à vou

    Adrien G.
    Adrien G.

    Adrien G.

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    Oui j'allume le moteur, ça clignote correctement, ça receptionne les ondes radios de la télécommande mais les portes ne s'ouvrent pas.

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    posez ici une photo recto verso de ces deux TC.

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