Question en attente de réponse
Yellow ! Demande migration box Connexoon vers box Switch
Bonjour,
Suite à l’achat d’une nouvelle box Switch, pouvez-vous transférer la clé IO / associer tous mes appareils, scénario et paramètres de mon ancienne box Connexoon (PIN:0806-9753-2394) vers la nouvelle box Switch (PIN:2048-9938-2089)
J’ai essayé en autonomie, mais il m’est impossible de le faire seul via l’application TaHoma grâce à l’import/export « clé installation IO ».
Je suis redirigée vers l’ancienne appli Connexoon et j’ai déjà migré, donc cela ne fonctionne pas ! Et je suis aussi invité à contacter le service support.
Merci aux Yellow pour votre aide,
NP
Réponses
Bonjour à vous,
Un Yellow peut-il transférer mes clé IO de mon kit de connexion vers ma Tahoma SVP?
SIM kit : 2107-9248-2311
SIM Tahoma : 2060-2148-3432
Merci d’avance,
Bonne soirée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Migration V2 vers Tahoma Switch. Quelle est la procédure la plus adaptée à fin octobre 2024 ?
Bonjour, Je possède une tahoma V2 que je gère dans la dernière version de l'application Tahoma by Somfy. J'envisage de migrer vers la tahoma switch d'ici la fin d'année... -
Migration d’un kit de connectivité vers un switch
Bonjour, Bonjour, Je viens de recevoir ma nouvelle box Tahoma Switch. Je souhaite migrer mes équipements qui sont actuellement sur le kit de connectivité vers ma switch...@ Nicolas F Bonjour Alors que signifie le message associé à la demande 09402920 « Transfert de box » en statut terminé le 8/11/24 ? Merci de votre réponse -
Migration classique vers Switch
Bonjour, Je dispose d'une tahoma classique et viens d'acquérir une tahoma Switch. Je souhaite basculer vers cette nouvelle box. Mon premier problème que cette nouvelle box...Merci beaucoup. L'initialisation s'est bien passée. Je m'occupe des déclarations des équipements. François -
Demande de migration Connexoon vers TaHoma Switch ?
Bonjour, Je souhaiterai svp transférer mes équipements de ma box connexoon (rattaché à mon adresse mail) 2106-1543- 3250 vers ma nouvelle box TaHoma switch (mail rattaché au... -
Copie de clés de Connexoon à TaHoma Switch
Bonjour, Suite à l’achat d’une TaHoma Switch, pouvez-vous transférer la clé IO / de mon ancienne box Connexoon (PIN:0803-9763-3817) vers la nouvelle box Switch (PIN...Pour clore cette discussion, une personne du service technique de Somfy a pu faire le transfere de clé IO sur mon nouveau TaHoma Switch en quelques secondes par le tchat de...
-
-
-
