Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Portail ouvrant Elvovia qui vibre en fin de course.

Bonjour,

Depuis 3 jours, un des battants du portail ne fonctionne plus correctement. Il vibre en fin de course (fermeture et ouverture) et il faut réappuyer sur le bouton pour arrêter les vibrations. Je pense que c'est un Evolvia 400. Ci-joint 2 vidéos.
https://youtu.be/30iDwyqcp0Q
https://youtu.be/mX9fhdN8qEU
Merci d'avance pour votre aide.

Robert V.
Robert V.

Robert V.

Niveau
0
44 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    "" Je pense que c'est un Evolvia 400""

    Il n'y aurait rien à penser si vous enlevez la batterie qui masque l'étiquette ayant des détails intéressants !

    Il pourrait y avoir quelque-chose de cassé dans le bloc.

    Il faut démonter et contrôler pignons et axes.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    faites un auto apprentissage.
    Dites-nous ce qu'il en est.

    Bonne soirée à vous.

    Robert V.
    Robert V.

    Robert V.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points

    Ci-joint une photo des caractéristiques.
    Pour l'auto apprentissage je pensais le faire demain. Je découvre tout cela...

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    C'est un Elvovia de 2013.
    Si l'auto app ne résous rien il faudra démonter les moteurs pour vérif.

    Robert V.
    Robert V.

    Robert V.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points

    Bonjour,
    J'ai regardé la manip sur le site pour diagnostiquer la panne.
    Voyant rouge fixe. Il faut que je fasse la remise à zéro de l'électronique.
    J'ai débranché la batterie et fais le
    RAZ de la mémoire...
    Appuie sur touche 1 le portail s'ouvre. Mais ensuite pas possible de le fermer...
    Les 2 vantaux vibrent lorsque j'essaie de fermer.
    Le voyant statut reste clignotant par 2 impulsions.

    Pas de problème de continuité de cable, pas d'étincellles avec controle sur batterie.

    Donc les moteurs réagissent mais pas normalement... Ils vibrent. Il faut les changer ou pas?

    Bonjour,

    "Il pourrait y avoir quelque-chose de cassé dans le bloc.

    Il faut démonter et contrôler pignons et axes."

    Et regardez si le pignon en bout d'arbre du petit moteur est en plastique ou en métal.

    En plastique, il peut être fendu et patiner.

    Robert V.
    Robert V.

    Robert V.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points

    Ci-joints les photos du pignon en position et démonté et celui d'un de rechange retrouvé dans le garage laissé par les anciens proprios. Pas d'axe présent dans le nouveau? En faut-il un?

    On ne voit pas bien le petit pignon en bout de moteur .
    Vous avez des cloches neuves avec les petits moteurs ?

    Ce noir dans la cloche n'est pas un bon signe !

    Les tiges sont dans le moteur d'origine, pas dans les cloches en SAV.

    La tige est de diamètre 5 mm et 95 mm de long.

    Robert V.
    Robert V.

    Robert V.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points

    Bonjour,
    Je réponds avec un peu de retard... Voici les photos des anciens blocs moteurs. Pour le noir, je pensais que c'était dû à leur âge, plus de 10 ans?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Comment se fait-il que l'un est plastique et l'autre métal ?
    Vous n'aviez pas changé les deux cloches en même temps ?

    Bonne soirée

    Haut de page