Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Association télécommande avec micro-récepteur volet roulant 2401162.

Bonjour,

Je n'arrive pas à associer ma télécommande Situo 5 io Pure II au micro-récepteur 2401162. Les volets réagissent après l'appui de 3s sur le micro-récepteur mais rien ne se passe lorsque j'appuie sur la touche Prog de la télécommande. Auriez vous une explication?

Merci,

Jean-Philippe M.
Jean-Philippe M.

Jean-Philippe M.

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    Ca ne pourra pas fonctionner puisque vous essayez d'affecter une TC IO sur un récepteur RTS.
    Il vous faut un récepteur Izymo IO VR.

    Bonne journée à vous.

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