Question en attente de réponse
Probleme activation camera security
Bonjour,
Je rencontre un problème lors de l’association d’une camera my fox security.
La procédure commence sans aucun problème la led clignote bleu, la camera lit bien le QR CODE, la led blanche clignote quelques secondes puis passe au rouge et la camera se fige a cette étape… la procédure n’aboutit pas et cela me mets un message d'échec.
Pouvez vous m’indiquer quelle procédure appliquer pour activer cette camera?
La mac de la camera est 2059A0F244C9.
Cordialement.
Merci,pour votre aide.
Réponses
Bonsoir,
C’est bien une security myfox avec batterie de secours mais par contre elle n’as pas encore deux ans.
Que puis je faire pour la faire fonctionner?
Merci
Bonjour,merci pour votre reponse.
J’ai vu que pour certaines personnes une mise a jour de la camera avait etait effectue
Cette solurion serait elle possible pour ma camera?
Bonjour Cyril,
Votre caméra ne remonte pas sur notre serveur. Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
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