Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Blocage moteur BSO

Bonjour,

Mes BSO sont bloqués en position basse et je n'arrive pas a les faire monter ou descendre avec les boutons poussoirs
Le moteur est un J4 io
Pouvez vous me dire comment je peux désacoupler le moteur ou refaire l'apprentissage du moteur
Merci

Merci,

Franck
Franck

Franck

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    Réponses

    Franck
    Franck

    Franck

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    Bonjour
    Je vous remercie pour votre vidéo mais même en suivant la procédure de re initialisation du moteur avec le disjoncteur, cela ne fonctionne pas
    Le BSO ne se met pas en mouvement
    J'ai essayé de tourner l'axe a la main, et il me semble bloqué
    Il faudrait pouvoir déconnecter mécaniquement le moteur de l'axe
    Connaissez-vous un moyen ?
    En vous remerciant

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