Problème de connexion avec le kit de connectivité ?

Bonjour

Ne laissez pas le kit à proximité de la box Orange.

Bonne journée !

Bonjour,

Tout d’abord merci m’avoir répondu.
J’ai déplacé comme vous me l’avez conseillé et il n’y a aucune amélioration. J’ai refait les procédures de et différents tests mais rien n’y fait.
Je précise également qu’il était à là même place depuis plus d’un an et demi et que je n’ai jamais eu ce problème.
Y’a t’il un problème sur les serveurs Somfy ?

Merci par avance de votre retour.
Bien cordialement.

Bonjour Laurent

Il n'y a pas de problème avec le serveur Somfy.

Quant au fait que votre TaHoma soit à la même place depuis des années, ne veut rien dire. En effet, les ondes sont invisibles et il peut y avoir des changements dans l'environnement sans que vous le voyez. On est parfois surpris de la différence après un déplacement de plusieurs mètres.

Ceci dit, votre kit a peut-être un problème. Quel est votre opérateur et sur quelle box ?

Bonne journée !

Rebonjour Jean Luc,

Merci encore de votre réponse.
Je suis sur réseau Orange avec une Livebox 5.

Merci par avance de votre retour.
Bien cordialement.

Bonjour

On n'a pas de problème de la sorte référencé avec une box Orange.

Essayez de changer l'adaptateur électrique. Si rien n'y fait, attendez l'avis d'un Yellow !

Bonne journée !

Bonjour,

J’ai déjà changé l’adaptateur électrique. Je l’ai fait avec 2 chargeur différents pour être sûr. Mais rien ne change. Hier soir j’ai trouvé une connexion et dès que je fais un essai, ça a fonctionné une fois et ça s’est mis directement en défaut.

Qu’est-ce qu’un Yellow ?

Bien cordialement.