Problème kit de connectivité, réinitialisation comment finaliser ?

Bonjour,

Je viens d'acheter un kit de connectivité qui fonctionnait très bien mais que je n'arrivais pas à connecter à Control+ home.
Etant donné qu'il y a plusieurs mots de passes chez Somfy , pour le Tahoma pour le site Somfy et pour le forum de discussion, je me suis dit qu'il valais peut etre mieux que je mette mon kit de connectivité sur une autre boite mail pour éviter les conflits !!
J'ai donc supprimé mon compte Tahoma et réinitialié mon
kit de connectivité malheureusement il me dit désormais qu'il est relié à un compte et quand je teps mon compte qu'il n'existe plus, si vous pouvez me dire comme faire ? Pin 2111-4519-5774

Merci par avance pour votre aide,

Cordialement,

Stéphane