Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

comment appairer un store banne io sur la switch ?

Bonjour,
j'ai remplacé ma Tahoma V2 par une switch, j'ai pu enregistrer tout les produits RTS, mais je n'arrive pas a enregistrer mon Store banne IO et mon rideau de velux IO
sur l'application. Pour le store banne on me demande si j'ai une télécommande multi fonction(j'en ai pas, contacté le support) et pour le velux il me demande une clé io
Merci d'avance pour votre aide.
Franck

Franck D.
Franck D.

Franck D.

Niveau
0
22 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    bonjour,

    il va falloir réinitialiser les deux moteurs.
    pour le store, c'est comme un VR :

    pour le velux, il est solaire ou electrique ?

    Franck D.
    Franck D.

    Franck D.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    bonjour,
    merci pour votre réponse, je vais faire la manip cet après-midi
    pour le rideau du velux il est solaire
    franck

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Voici la procédure pour le moteur Velux.
    http://www.conseils-store.com/index.php?store=bead_mess&a...

    Franck D.
    Franck D.

    Franck D.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    bonjour André,
    tout est ok pour moi, j'ai réinitialiser les 2 moteurs et ça marche, pilotable avec la switch. je n'aurais jamais pensé faire un reset moteur sur le store banne, il viens d'être installé.
    merci encore pour les infos
    bonne après midi
    franck

    armand T.
    armand T.

    armand T.

    Niveau
    1
    142 / 750
    points

    Bonjour Le coyote, je vais tenter de vous répondre n'étant pas un spécialiste. Le moteur est alimenté par un câble 3 fils. La télécommande est radio et le capteur rts. Voilà ce que j'en sais. merci pour votre aide.

    Haut de page