Question en attente de réponse
pourquoi mon alarme se déclenche toute seule?
Bonjour,
Nous avons des déclenchements d'alarme intempestifs quand mon chien se trouvant dans la maison aboie (message sur notre compte somfy : link advanced a été déplacé). J'ai vu sur le forum que beaucoup de personnes avaient le même problème et qu'il était réglé par un yellow juste en réglant la sensibilité du link. Serait-il possible de faire la même chose sur notre link svp?
Ses déclenchements commencent à énerver fortement notre voisinage!
N.B: parfois rien qu'en éternuent la link bip!
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour,Je vous contacte concernant un problème que nous avons rencontré avec notre alarme. Pendant que nous étions en déplacement, l'alarme s'est déclenchée de manière intempestive. Ce qui nous a surpris, c'est que le badge de notre fille était resté à la maison, et nous avons reçu un message indiquant : « Analyse est arrivée », suivi d'une notification précisant que l'analyse avait désactivé l'alarme.Nous avons vérifié nos caméras indoor et personne n'était entré dans la maison. Cependant, l'alarme a bien été activée et désactivée automatiquement. Nous ne comprenons pas ce qui a pu provoquer cet incident.Pourriez-vous nous expliquer pourquoi cela s'est produit et ce que nous devons faire pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir ?Merci d'avance pour votre aide.Cordialement,
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