Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Regrouper mon Chauffage Thermor avec mes autres chauffages dans l’application

Bonjour,
Je viens d’appairer un nouveau chauffage thermor ovation 3 dans mon environnement mais celui-ci ne s’est pas mis dans le groupe chauffages. Comment le mettre simplement avec les chauffages déjà existant et commandés par des modules io pour qu’il puisse suivre mes programmations en place ? Merci d’avance. Cordialement

Merci,

Marc S.
Marc S.

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    Vanessa F.
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    Equipe

    Bonjour Marc,

    Quel est le nom du produit dans votre Tahoma?

    Merci,

    Marc S.
    Marc S.

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    Bonjour Je l’ai dénommé radiateur Cuisine

    Vanessa F.
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    Equipe

    Bonjour Marc,

    Il ne pourra pas être dans le même groupe car il ne s'agit pas du même produit et apparaît donc donc un autre onglet.
    Mais vous pouvez tout de même le lier aux autres dans les scénarios.

    Bonne journée,

    Marc S.
    Marc S.

    Marc S.

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    Merci Vanessa !

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