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Question en attente de réponse

appairages Volet YSLO IO sur tahoma

Bonjour, je viens d'installé deux volet YSLO IO qui fonctionne correctement avec la télécommande mais je n'arrive pas à les synchroniser avec la TAHOMA je procède comme suivie:
J'ouvre TAHOMA sur internet je clique sur configuration, je clique sur le + dans IO, je sélectionne équipements puis la commande SMOOVE 1 IO, par la suite je reste appuyé sur prog plus de 2 secondes (mon volet bip) mais TAHOMA ne trouve pas d'équipements. pouvez-vous m'aidé? Merci d'avance

Merci,

Guillaume M.
Guillaume M.

Guillaume M.

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    C'est quelle Tahoma ?

    Bonne journée à vous

    Guillaume M.
    Guillaume M.

    Guillaume M.

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    Bonjour tahoma essentiel

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    essentiel ? Switch ou V2 ?
    Au besoin posez une photo

    Guillaume M.
    Guillaume M.

    Guillaume M.

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    Tahoma V2 j’ai peux être fais une erreur dans la programmation des volets ?

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    Faites ceci :

    Sur V2 > config > IO > ajouter > équipement > smoove origin IO > Sur le smoove appui 3s sur prog = mouvement Yslo > lancez la recherche sur Tahoma.

    Attention, sur la V2 vous n'aurez pas d'icone mais un carré gris.
    Qu'en est-il ?

    Guillaume M.
    Guillaume M.

    Guillaume M.

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    Oui je sais j’ai déjà deux autres volets dans TAHOMA mais c’est deux ne veulent pas, même en faisant votre manipulation

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    Alors essayez "sans télécommande" dans la liste.
    Si ca ne fonctionne pas c'est que vous avez pété la clef IO et il faudra faire une RàZ sur ces 2 Yslo.

    Tenez-moi informé.

    Guillaume M.
    Guillaume M.

    Guillaume M.

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    Bonsoir merci pour le coup de main, effectivement je pense que d’origine chez Somfy il y a eu un problème, j’ai été obligé de tout remettre à zéro pour pouvoir les apparais sur la TAHOMA… bref ça fonctionne correctement maintenant

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    Parfait, merci de votre retour et bonne soirée.

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