Question en attente de réponse
Réponse du SAV
Bonjour,
J'ai suivi votre aide au diagnostic et cela m"a indiqué que les cellules photoélectriques de mon portail sont HS.
Je n'ai pas reçu de mail m'indiquant comment faire le retour bien que j'ai joint la facture d'achat.
Comment savoir si elles sont prises par la garantie ?
Le SAV va-t-il m'envoyer un message ?
Merci,
Réponses
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Achat en Novembre 22 dans un pack et j'ai suivi le diagnostic en ligne il y a 3 jours.
Sauriez vous quel est le délai de réponse ?
Bonne journée,
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Pour que le SAV ait connaissance de votre problème et puisse ainsi vous répondre, il faudra forcément commencer par le contacter.
Ce n'est pas le diag en ligne qui validera un contact SAV.
Il faudra nous indiquer tous les détails, type moteur, défauts constatés, tests déja réalisés, etc....etc....
Ensuite on validera ou non ce diag et un Yellow's prendra le relais le cas échéant.
Bonne journée à vous.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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