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Question en attente de réponse

Pourquoi mon portail s'ouvre seulement à 90°?

Bonjour,

En mode ouverture complète et en mode piéton, je dois faire 2 impulsions pour que le portail s'ouvre à 95°.
Avec une seule impulsion il s'ouvre à 90° seulement.
Alors que quand je fais la programmation il s'ouvre à 95° directement.
Est-ce que ce fonctionnement est normal ?

Merci,

Joanna G.
Joanna G.

Joanna G.

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    Quel moteur ?

    Bonne journée

    Joanna G.
    Joanna G.

    Joanna G.

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    C'est un EVOLVIA

    Quentin B.
    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Joanna,

    Il semblerait que le positionnement des butées soient désynchronisés.
    Avez-vous refait un auto-apprentissage ?
    En manuel, sentez-vous des points de résistance ?

    Bonne journée,

    Joanna G.
    Joanna G.

    Joanna G.

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    Bonjour,

    J ai vérifié les butées, elle sont bien synchronisées. L'auto-apprentissage est ok.
    Impossible de joindre le SAV Somfy.
    D'autres suggestions pour solutionner le problème peut-être?
    Merci.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Joanna,

    Avez-vous testé la motorisation en manuel pour vérifier s'il y a la présence de point de résistance ?

    Bonne journée,

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