Question en attente de réponse
défaut connexion link
Bonjour,
sans raison, mon link a perdu la connexion avec ma box free ce WE. L'alarme a été déconnectée à l'aide d'un badge mais elle reste activée sur l'application du smartphone et des messages d'alerte permanents sont envoyés sans activation de la sirène depuis lors...
la box FREE a été réactivée à plusieurs reprises avec des démarrages d'usine. j'ai suivi à la lettre les recommandations de paramètrage de la box conseillées sur votre site mais rien n'y fait . le link clignote toujours sous forme de vague lente... Tous mes autres appareils connectés à cette box fonctionnent parfaitement.
conformément aux instructions du site dans ce cas je m'adresse à vous...
le code qui figure sur l'alimentation du link est:
BU011101DEA32019
je vous remercie par avance pour votre aide
cordialement
Réponses
Merci mais le link a été réinitialisé à plusieurs reprise en suivant cette procédure,il ne trouve pas le réseau et se remet à clignoter lentement toutes les 2 secondes...
cordialement
S
le link a 14 mois...
Bonjour Serge,
Je viens de faire le nécessaire, pouvez vous faire un changement de réseau wifi.
Bonne journée.
Bonjour
Désolé mais impossible dde connecter le link à mon réseau… il continue à clignoter toutes les 2 sec…
Merci
Bonsoir Morgan
Finalement te tative differée de reconnexion efficace. Alarme de nouveau fonctionnelle!
Merci pour votre aide
Cordialement
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème le "Link Advanced n'est plus connecté" ?
Bonjour, J'ai un soucis depuis plusieurs jours sur l'application Somfy Protect j'ai le message "Le Link Advanced n'est plus connecté". Rien n'a changé au niveau du réseau wifi...Bonjour Thierry, Votre Link était partiellement installé sur nos serveurs ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation. Je viens de le supprimer, mais avant... -
Défaut alarme bloquer
Bonjour,depuis 3 jours alarme bloquer en mode total impossible de déverrouiller l alarme link plus connecté obligé de retirer les piles de toutes les sirènes pour ne pas...rebonjour Morgan le problème est enfin résolue merci à vous et Jacky de vos aides -
Link qui ne reste pas connecté
Bonjour, J’ai une alarme Somfy depuis juillet. Depuis quelques mois le link se déconnecte après quelques jours de fonctionnement. J’ai déjà essayé 4 fois de le...Bonjour Anne-Véronique, La tahoma ne fonctionne pas avec les protocoles. Pour une demande de remboursement, il faudra voir directement avec votre magasin. Bonne journée. -
Wifi et Link advanced ?
Bonjour, Pb connexion link au wifi Bon fonctionnement pendant 15 jours même emplacement .Depuis hier plus moyen de se connecter au wifi depuis cet emplacement Il faut que je...Bonsoir Pas de soucis Merci pour votre aide Je vais régler au préalable au mieux la réception wifi puis je ferai d’autre test pour le reste Le matériel malheureusement... -
Problème connection Link ?
Bonjour à Tous, Mon Link est branché sur une prise secteur, sans multiprise, à environ 50cm de mon transmetteur WIFI. (Habitant une grande maison, avec des murs épais, mon...Bonjour Christian Merci pour le retour. Dans le détail vous avez la puissance de chaque élément. Ca permet de voir combien la borne Wifi représente en % sur le total...
-
-
-
