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Les sujets Portail

Télécommande relais d'occasion pour tahoma : non reconnue

Bonjour,
J'ai acheté une télécommande relais d'occasion mais elle n'est pas reconnue par ma tahoma "aucun produit n'a été détecté" quand je saisi le code.
Portail exavia, télécommande validée par le portail (le voyant radio s'allume quand j'appuie sur le bouton 1).
C'est parce que elle a déjà été utilisée ?
Un moyen de la dépanner? Car la jeter n'est pas très écologique...
Merci pour votre aide.

PS : Le bouton 2 ne marche pas non plus.

Eric L.
Eric L.

Eric L.

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Portail
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Eric L.
Date
29 avril 2024
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    avez-vous suivi la procédure jusqu'au bout ?
    Est-ce que vous pouvez piloter votre portail avec sa télécommande depuis l'endroit ou se trouve le TaHoma ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Vous avez acheté une TCR déja utilisée.
    On ne peut utiliser qu'une seule fois chaque touche.

    Il faudra obligatoirement acheter celle-ci https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Franchement, désolé de vous dire ca, mais ce n'est pas du tout le type de produit qu'on achète d'occaz;
    Exigez du vendeur le remboursement.

    Bonne soirée à vous.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Eric L.
    Eric L.

    Eric L.

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    Bonjour.
    Merci pour vos réponses rapides.
    Oui ma télécommande marche depuis la pièce où est la tahoma.
    Et oui, elle a déjà été utilisée... pas de moyen de la réinitialiser si je comprends bien...
    C'est pas très écologique, encore du plastique à jeter

    Nom de l'auteur
    Eric L.
    Date
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    Eric L.
    Eric L.

    Eric L.

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    J'ai suivi vos conseils. Le vendeur m'a remboursé. Sujet clos. MERCI

    Nom de l'auteur
    Eric L.
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    r

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