Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

link non connecté au wifi depuis dimanche

Bonjour,
cela fait depuis dimanche que mon système ne fonctionne pas. J'ai reçu alors un message me disant que le problème venait du serveur et de d'attendre.... mais depuis 4 jours toujours rien .
Hier J'ai toutefois essayé de réinitialiser le link plusieurs fois mais rien à faire....
Y'a t il toujours un problème général?
Ou bien de mon link (il a 3 mois).
Merci

Merci,

bernadette M.
bernadette M.

bernadette M.

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4 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
bernadette M.
Date
2 mai 2024
il y a 8 mois
question
q
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    Réponses

    Jean Pierre R.
    Jean Pierre R.

    Jean Pierre R.

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    Bonjour, j'ai également le même problème de connexion sur tahoma et Somfy protect.jean Pierre

    Nom de l'auteur
    Jean Pierre R.
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Bonjour Bernadette,

    Votre système était bloqué en mode nuit et a perdu la connexion internet, le nécessaire a été effectué, il faudrait reconnecter le link en faisant un changement de réseau Wi-Fi.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
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    r
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Jean Pierre,

    Je ne vois pas de problème sur notre serveur avec votre système d'alarme.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
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    r
    Jean Pierre R.
    Jean Pierre R.

    Jean Pierre R.

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    Bonjour je viens de comprendre que il y a eu une mise à jour de ma boxe SFR .mon boîtier doit toujours rester allumé pour que mon alarme fonctionne ainsi que tahoma.jean pierre

    Nom de l'auteur
    Jean Pierre R.
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    r

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