Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Moteur à vérin Exavia star ne ferme plus complètement l'une des portes

Bonjour,

J'ai fait monter un kit de motorisation Somfy Exavia star par le professionnel qui a installé mon portail et maçonné les piliers en aout 2023.

Après un peu plus de 6 mois, la porte de gauche (celle qui se ferme en dernier) n'était plus poussée complètement par son vérin: il restait un espace d'environ 5 cm.
Cette porte a pas mal de jeu et peu se plaquer à la main pour réduire complètement l'espace.
L'autre porte, est correctement plaquée et n'a pas de jeu.
J'ai contrôlé les fixations du battant et du vérin : pas de jeu à leur niveau, c'est le vérin qui semble apporter le jeu.

La noix du vérin ne dépasse pas le marquage.
La visse en bout de vérin permet d'accentuer l'espace mais pas de le réduire car elle est déjà au maximum.
Une réinitialisation ne me semble pas adaptée car le vérin est déjà poussé au maximum.

Je me suis alors résolu a ajouter une petite calle entre la fixation du vérin et le battant du portail pour qu'il puisse à nouveau le pousser complètement.
C'est moche mais ça a fonctionné.

Malheureusement le problème (battant de gauche qui n'est plus fermé complètement) est déjà réapparu 1 semaine plus tard.

J'ai bien lu le posts similaires sur le forum sans trouver de cas vraiment comparable au mien.
Je vous avoue que je n'ai plus trop d'idée et que ce jeu dans le vérin me fait penser à un défaut.

Voici une petite vidéo pour illustrer tout ça
https://youtu.be/k_dSWmOyC4U?si=erw6Sspo0bX5sBQo

J'apprécierai énormément votre aide, n'hésitez pas : toute suggestion est bonne à prendre :)

Merci,

Fabien

fabien L.

fabien L.

Niveau
0
43 / 100
points
Consultations
consultée 310 fois
Nombre de réponses
8 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
fabien L.
Date
5 mai 2024
il y a 7 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bon, la cale on la vire sachant qu'un problème ne se résous pas de la sorte.

    Précisez-moi les cotes A/B et si la patte est fixée sur un renfort intégré.

    Intervertissez les deux vérin physiquement pour vérifier si le défaut se déplace.

    Confirmez-moi la rigidité parfaite des supports de piliers et des pattes aux battants.

    Après ca, on fera d'autres recherches et tests.

    Bonne soirée à vous.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    fabien L.

    fabien L.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Merci beaucoup Le Coyote pour votre réponse très rapide !

    J'ai mesuré les cotes:
    A = 9 cm
    B = 22 cm
    Les pattes sont fixées en position "E"
    Les deux vérins sont montés de manière rigoureusement symétrique.

    Les supports de piliers et les pattes des battants sont parfaitement rigides.

    C'est une une astucieuse suggestion d'intervertir les vérins. Je vais faire l'expérience et vous dire ce que ça donne.

    Encore merci et très bonne soirée à vous !

    Nom de l'auteur
    fabien L.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ok, mais là pas d'accord avec vous !

    Votre montage est = L.E donc B = 30.

    Confirmez-moi pour le vérin, je crain une noix cassée et/ou une vis bananée.

    Retournez le vérin pour avoir vue sur la vis et faites le fonctionner avec une petite batterie de perceuse.
    Faites une vidéo pour voir ce que dit la vis.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    fabien L.

    fabien L.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Alors j'ai fait l'expérience d'inverser les vérins et contrairement a ce que je m'attendais a observer : le problème n'a pas changé de côté.
    Ceci semble mettre les vérins hors de cause non ?

    Est-ce que le test avec la batterie de perceuse est toujours intéressant ?
    Je joint une photo du vérin démonté.

    J'ai à nouveau inspecté chaque éléments et je n'arrive pas à comprendre d'où vient le jeu de 5 cm présent uniquement à gauche...

    Vérin.jpg Vérin.jpg
    Vérin.jpg
    3 Mo
    8 mai 2024
    Traité
    Nom de l'auteur
    fabien L.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ok vous avez inversé les vérins, donc le défaut ne se déplace pas ! Mais, est-ce qu'il reste localisé ou a t-il disparu ?
    Il faut tout nous dire.

    Je m'aperçois que vous ne répondez pas à ma précédente réponse ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    fabien L.

    fabien L.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Toutes mes excuses si je n'ai pas été suffisamment clair, mais le problème n'est pas résolu, il reste à gauche.

    Je ne suis pas sur de comprendre ce que vous voulez dire par
    "Je m'aperçois que vous ne répondez pas à ma précédente réponse ?"
    Voici toutefois des compléments en rapport avec votre précèdent message :
    • La noix et la visse me semblent en bon état pour ce que je peu en juger...
    • Pour un poteaux de plus de 30 cm de large (L), la valeur de B est effectivement 30 cm quand A vaut 9 cm. Mais pour un poteau de 20 à 30 cm en positionnant la patte de la même manière, B vaut 14 cm.
    J'imagine que l'installateur en a déduit qu'une cote située entre 15cm et 30 était valide, ce qui me semble difficilement discutable. Le montage est symétrique : même quotes à droites et pas de problème.

    En espérant avoir répondu a toutes vos questions je reste bien entendu à votre écoute :)

    Nom de l'auteur
    fabien L.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ok, donc si ca vous semble difficilement discutable, laissez votre installation en l'état !
    Je ne m'explique pas pourquoi votre sollicitation à notre forum si d'emblé vous jugez nos réponses moins pertinentes que celles de votre installateur.
    Sachez que moi aussi je connais un peu la poloche et certainement mieux que votre "installateur" qui détermine de son propre chef une pose non conforme ?

    Cher Monsieur, si je vous dis que votre pilier est visuellement =>40cm c'est que j'ai l'oeil !
    De ce fait je réitère ma réponse, la cote B est erronée et doit être de 30cm ni plus ni moins ni entre les deux ni rien d'autre !!!

    Je vous laisse discuter de tout cala avec votre brillant installateur vu que je préfère me retirer du sujet.
    Soyez convaincu que la pose est ok puisque ca ne marche pas !!!
    Avec moi, ca marche toujours du 1er coup, pas besoin de remesurer ni de repercer, etc.....

    Bonne soirée à vous.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    fabien L.

    fabien L.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Je suis très surpris de votre réaction "Le Coyote" je fais de mon mieux pour répondre à vos questions et je ne demande qu'à avoir une discussion constructive et courtoise.

    Mon pilier fait 50 cm et personne n'a prétendu contraire :)
    La cote théorique pour B est donc de 30 cm et non 22 cm. Très humblement je ne comprends pas ce que ca change dans le problème que j'ai, mais je suis intéressé par des explications concrètes.

    Je tiens quoi qu'il en soit a vous remercier pour le temps que vous avez consacré à mon problème ainsi que votre disponibilité. L'idée d'inverser les vérins a permis de faire avancer l'analyse, c'est déjà un bon point.

    Très bonne soirée à vous également.

    Nom de l'auteur
    fabien L.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page