Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème fixation volet roulant

Bonjour,
La vis de fixation (entourée sur la photo) a sauté car le plastique s'est cassé. Je voulais en remettre une plus longue pour refixer la partie métallique mais je sais pas comment enlever le disque blanc qui m'empêche de passer le tournevis.

Merci beaucoup pour votre aide

Jean F.
Jean F.

Jean F.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut sortir le tube.

    Jean F.
    Jean F.

    Jean F.

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    Merci pour votre réponse, c'est bien ce que je craignais, il faut tout démonter.
    J'ai peur de faire une bêtise, je pense que je vais faire venir un réparateur, je regarderais comment il fait comme ça je pourrais me débrouiller une prochaine fois.
    Mes volets ont 11ans je pense que je vais commencer a avoir des soucis avec

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