Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Telecommande de store banne

Bonjour,
J ai éteins cet hivers mon store banne (compteur électrique) car il s est ouvert 2 fois en pleine nuit malgré la pluie. J ai changé au printemps les piles de la télécommande et quand j essaie de reprogrammer le store il n y a pas de réaction. Le store bouge quand je le branche mais il ne se passe rien quand j appuie pour programmer la télécommande. J en ai une deuxième et c est pareil. Le voyant s allume mais pas de réaction au niveau du store. J ai lu sur d autres conversations que c était un problème de télécommande mais la les deux...

Merci,

Marine B.
Marine B.

Marine B.

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    Réponses

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    Non, ce n'est pas un pb de TC.
    Votre store doit être un filaire modifié radio.
    C'est le récepteur déporté qui est en cause.
    Il faudrait le trouver, l'ouvrir et faire une photo.
    Pour le trouver il suffit de suivre le câble du store.

    Bonne journée à vous.

    Marine B.
    Marine B.

    Marine B.

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    Merci. Il doit être dans les combles du coup... il faut le changer?

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    Très probablement, mais il faut d'abor savoir si c'est bien un récepteur déporté. Si c'est un moteur natif radio c'est lui qu'il faudra changer.
    En effet, souvent le récepteur est placé dans les combles, ce que je trouve idiot.

    Bonne journée à vous.

    Marine B.
    Marine B.

    Marine B.

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    Commande radio embarquée ca veut dire que c est intégré au moteur?

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    Oui, il semblerait que ce soit un moteur natif radio.
    Cependant, 10 ans est trop jeune pour dire qu'il est HS.

    Voilà ce qu'il faudrait faire pour le tester.
    retirez toutes les piles de toutes les télécommandes.
    Si le store s'ouvre, alors on sera fixé.

    Bonne soirée à vous.

    Marine B.
    Marine B.

    Marine B.

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    Je l ai testé sans pile au moment de la remise en marche du store. C était identique : le volet s ouvre sur quelques cm mais rien quand je remet la pile et que j essaie de reprogrammer.
    Par contre j ai oublié de dire qu au bout d un certain temps le store se referme ou se reouvre ( selon comment il était) tout seul des quelques cm...
    On dirait que la connexion entre la télécommande et le store ne se fait pas.
    Par contre je n ai jamais compris pourquoi cet hivers il s était ouvert tout seul ( j ai pensé a l usure des piles )...
    En tout cas merci pour vos retours

    Patrick R.
    Patrick R.

    Patrick R.

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    Toujours même situation le store c'est ouvert

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