Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

suppression volets suite erreur

Bonjour, je voudrais faire le ménage de volets installés par erreur et qui apparaissent inutilement sur mon interface du téléphone. Il s'agit des volets qui figurent en lettres MINUSCULES (aquarium, Chambre1, Chambre2, PF cuisine, Salon et Salon piscine.)Mon code PIN est 1237-2331-0885. Pouvez-vous faire le nécessaire car je ne sais pas faire ce qu'il faut ? En revanche, je souhaite garder les 7 volets désignés en MAJUSCULES.

Par ailleurs, lors de l'installation de l'application sur mon portable, cela a complètement déréglé les télécommandes manuelles de tous les volets. Comment les réinitialiser ?

Merci d'avance, car je suis bien désemparée !. Bien à vous.

Merci,

sylvie G.
sylvie G.

sylvie G.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
sylvie G.
Date
14 mai 2024
il y a 8 mois
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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Sylvie,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    sylvie G.
    sylvie G.

    sylvie G.

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    Merci beaucoup pour votre efficacité et bonne journée !

    Nom de l'auteur
    sylvie G.
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    Yoann B.
    Yoann B.

    Yoann B.

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    Bonjour,
    suite a la suppression d'un volet IO, je ne peux plus le rajouter.
    Merci de supprimer la clé du volet nommé "Volet Salle de jeux"
    Code PIN: 2052-8610-5989

    Nom de l'auteur
    Yoann B.
    Date
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    Yoann B.
    Yoann B.

    Yoann B.

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    Merci de ne pas tenir compte de ma demande, j'ai réussi a retrouver mon volet IO depuis la Tahoma Switch

    Nom de l'auteur
    Yoann B.
    Date
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    r

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