Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

suppression volets suite erreur

Bonjour, je voudrais faire le ménage de volets installés par erreur et qui apparaissent inutilement sur mon interface du téléphone. Il s'agit des volets qui figurent en lettres MINUSCULES (aquarium, Chambre1, Chambre2, PF cuisine, Salon et Salon piscine.)Mon code PIN est 1237-2331-0885. Pouvez-vous faire le nécessaire car je ne sais pas faire ce qu'il faut ? En revanche, je souhaite garder les 7 volets désignés en MAJUSCULES.

Par ailleurs, lors de l'installation de l'application sur mon portable, cela a complètement déréglé les télécommandes manuelles de tous les volets. Comment les réinitialiser ?

Merci d'avance, car je suis bien désemparée !. Bien à vous.

Merci,

sylvie G.
sylvie G.

sylvie G.

Niveau
1
133 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    sylvie G.
    sylvie G.

    sylvie G.

    Niveau
    1
    133 / 750
    points

    Merci beaucoup pour votre efficacité et bonne journée !

    Yoann B.
    Yoann B.

    Yoann B.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour,
    suite a la suppression d'un volet IO, je ne peux plus le rajouter.
    Merci de supprimer la clé du volet nommé "Volet Salle de jeux"
    Code PIN: 2052-8610-5989

    Yoann B.
    Yoann B.

    Yoann B.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Merci de ne pas tenir compte de ma demande, j'ai réussi a retrouver mon volet IO depuis la Tahoma Switch

    Haut de page