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Les sujets Domotique

Changement de propriétaire Box Tahoma avec suppression du compte du vendeur

Bonjour,

J'ai acheté une maison équipée d'une box Tahoma code PIN 2026-8263-3039.
L'ancien propriétaire m'indique avoir supprimé son compte mais la box m'indique être encore connectée à un autre compte. Comment la réinitialiser svp?

Merci,

Jeremy N.
Jeremy N.

Jeremy N.

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Nombre de réponses
16 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jeremy N.
Date
15 mai 2024
il y a plus d'un an
question
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Bonjour

    Supprimer le compte ne suffit pas. Patientez, un Yellow reviendra vers vous sous peu.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Jérémy,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Gaël G.
    Gaël G.

    Gaël G.

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    Bonjour,

    Je suis dans le même cas, pourriez-vous réinitialiser la box Tahoma code PIN: 2017-0654-3565

    Merci!

    Nom de l'auteur
    Gaël G.
    Date
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    Cyrille B.
    Cyrille B.

    Cyrille B.

    Niveau
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    43 / 100
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    Bonjour j’ai le même problème pin:2074-0223-3954

    Nom de l'auteur
    Cyrille B.
    Date
    réponse
    r
    Cyrille B.
    Cyrille B.

    Cyrille B.

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    0
    43 / 100
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    Si cela peut être fait rapidement car la personne part vendredi et voudrais récupérer sa box et ses volets merci

    Nom de l'auteur
    Cyrille B.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Gael,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Cyrille,
    Cette tahoma est deja activer a votre nom et avec votre adress @free.fr depuis 5 jours.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Cyrille B.
    Cyrille B.

    Cyrille B.

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    Je vous remercie de votre réponse mais mon compte a été supprimé et je voudrais donc la dissocier pour la mètre sur le compte du nouveau propriétaire
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Cyrille B.
    Date
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Cyrille,
    Je vous confirme donc avoir dissocier la tahoma de votre compte en gardant les produit dedans.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r
    Cyrille B.
    Cyrille B.

    Cyrille B.

    Niveau
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    Je vous remercie pour la rapidité

    Nom de l'auteur
    Cyrille B.
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    r
    P C.
    P C.

    P C.

    Niveau
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    Bonjour j’ai le même souci impossible de rattacher a un nouveau compte. Le pin est 2029-6796-6428. Si quelqu’un pouvait m’aider merci beaucoup

    Nom de l'auteur
    P C.
    Date
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour P.
    Je vous confirme avoir désactiver votre Tahoma.
    bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    r
    Sylvie D.
    Sylvie D.

    Sylvie D.

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    Bonjour,

    Je suis dans le même cas, pourriez-vous réinitialiser la box Tahoma code PIN: 0220-1999-2246

    Merci

    Nom de l'auteur
    Sylvie D.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Sylvie,
    je vois que cette box est activer a votre nom.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Agathe P.
    Agathe P.

    Agathe P.

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    Bonjour,

    Je suis dans le même cas, pourriez-vous réinitialiser la box Tahoma code PIN: 1222-0005-7071

    Merci

    Nom de l'auteur
    Agathe P.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour agathe,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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