Question en attente de réponse
impossible de désarmer l'alarme suite déménagement ?
Bonjour,suite à un déménagement, je ne peux pas désarmer l'alarme, pour reconfigurer avec la nouvelle box. Le numéro de MAC : BU011101B259201.
Pouvez-vous m'aider Svp ?
Merci,
Réponses
Bonjour Catherine,
Je vois sur notre serveur que vous avez réussi a connecter votre link.
Bonne journée.
Bonjour, je n'arrive toujours pas à désarmer l'alarme, ni avec l'application ni avec les badges. L'application me dit que le link est débranché alors qu'il est bien allumé ... Merci d'avance de votre aide, je tourne en rond ...
Bonjour Catherine,
Le nécessaire a été fait, vous pouvez faire un changement de réseau wifi.
Bonne journée.
Super, merci l'alarme est désactivée.
Merci de votre aide.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Désarmer Somfy one sans wifi
Bonjour, A la suite d'un changement de Wifi, il m'est impossible d'entrer les nouveaux paramètres Wifi dans l'application Somfy protect. En effet, elle me demande...Un grand merci Morgan mon sauveur !!!! Bonne continuation... -
Impossible de désarmer l’alarme.
Bonjour, J’ai voulu réinitialiser mon link alors que l’alarme était activée. Depuis lors, je ne parviens pas à la désarmer. Merci,Bonjour Damien, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée. -
Desarmer alarme sans wifi ?
Bonjour, je n arrive pas à desarmer l alarme somfy one plus car ma box a été changé Merci,Bonjour Je suis dans le même cas de demande de désarmement de la caméra suite au changement de box. Si quelqu'un peut m'aider... Mac 0076b10183b6 Merci d'avance -
Comment désactiver l’alarme après perte du lien ?
Bonjour suite à un problème internet impossible de désarmer mon alarme à distance et je n’ai pas de badge, pourriez vous faire le nécessaire ? Mac = E04F43BBEC25 MerciBonjour Jacky, Bonne idée à tester quand je serai chez moi mais là je ne suis pas chez moi donc impossible de procéder ainsi pour le moment et j’aimerais pouvoir la désarmer... -
comment désarmer l'alarme suite a changement de box
Bonjour,je n'arrive pas a désarmer l'alarme suite au changement de box et de réseau wifi,sur l'application quand je veux changer de réseau wifi il me dit "vous devez désarmer...Bonjour Alexia, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez procéder au changement de réseau Wi-Fi. Bonne journée.
-
-
-
