BSO - Orientation des lames - Reset effectué ?

Bonjour

Vu la complexité de votre question et ce qui semble être un problème pour vous, je vous conseille de vous rapprocher de votre installateur. Quoi qu'il en soit, le fait d'ouvrir les lames et d'appuyer sur 'My" de la télécommande doit les arrêter. (c'est le cas chez moi).

Sinon, attendez d'autres réponses !

Bonne journée!

Bonjour,
L'installateur est passé et ne comprend pas le problème.
D'autres avis, en particulier de Yellows, seraient les bienvenus !
Merci

Oui. J'ai déjà tenté de régler la course angulaire et même de réinitialiser complètement le moteur et tout recommencer.

Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème avec un BSO motorisé en Somfy J4 io, une Smoove io et une tahoma.

Avez vous trouver une solution?

Dans mon cas, après une suppression involontaire du BSO dans l'application Tahoma, j'ai dû reset le moteur et la Smoove io, j'ai refait les fins de courses, l'orientation des lames, tout semble ok via la Smoove io.

Cependant dans l'application, Tahoma Classic l'orientation des lames de ce BSO n'est possible qu'en position basse, tout comme le créateur de ce topic.
Le menu "paramètrer" sur l'interface Tahoma / Configuration n'est pas accessible pour ce BSO. Alors que sur mes 2 autres BSO l'orientation est possible quelque soit la position et il est paramétrable (choix entre 0/+90°...).

En résumé, j'ai fait:

• Reset moteur et Smoove io
• réglage du sens de rotation
-Réglages des fins de courses et même la position My
-Réglage de la course angulaire

Je rajouterai que dans l'application tahoma classic , si je commande les 3 bso en même temps (via le groupe bso) les 3 bso s'orientent bien. Le problème apparaît pour le contrôle individuel du dernier BSO.

Si quelqu'un a une solution ou un test à faire je suis preneur. Merci d'avance.
Bonne journée

Édit: après une énième réinitialisation, une mise à jour de la tahoma box et avoir refait la même procédure, j'ai enfin retrouvé la possibilité de modifier la rotation du bso sur l'application.

Merci pour votre réponse, je vais ressayer dans ce cas.

J'ai tout essayé, tout réinitialisé, aucune amélioration.
Je suis preneur si vous avez d'autres pistes !

Bonjour Simon

Comme évoqué dans ma première réponse, je vous conseille de faire appel à votre installateur surtout si la réponse de Quentin (technicien spécialiste du service consommateur Somfy) n'a pas résolu votre problème.

Bonne journée.

Malheureusement l’installateur n’est pas d’une grande aide, je l’ai appelé en premier lieu mais pour lui « ca marche avec la télécommande » donc il ne s’occupe pas de « la domotique ».
C’est pourquoi je m’en remet à Somfy maintenant.

Bonjour, je rencontre le même problème dans la même situation telle que celle décrite dans ce post.
Le réglage de l'angle des lames est inactif sur 2 BSO parmis les 5 de mon installation. Les 5 BSO sont identiques et ont fonctionné parfaitement depuis 3 ans qu'ils ont été mis en service.
Avez vous une solution à me soumettre?
Merci

Bonjour, j'ai effectué le réglage de la course angulaire sur les bso concernés et cela n'a pas résolu le problème. La fonction orientation des lames depuis l'application tahom reste inactive. Alors que j'arrive à les orienter avec la télécommande situo5.