BSO - Orientation des lames - Reset effectué ?

Bonjour

Vu la complexité de votre question et ce qui semble être un problème pour vous, je vous conseille de vous rapprocher de votre installateur. Quoi qu'il en soit, le fait d'ouvrir les lames et d'appuyer sur 'My" de la télécommande doit les arrêter. (c'est le cas chez moi).

Sinon, attendez d'autres réponses !

Bonne journée!

Bonjour,
L'installateur est passé et ne comprend pas le problème.
D'autres avis, en particulier de Yellows, seraient les bienvenus !
Merci

Oui. J'ai déjà tenté de régler la course angulaire et même de réinitialiser complètement le moteur et tout recommencer.

Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème avec un BSO motorisé en Somfy J4 io, une Smoove io et une tahoma.

Avez vous trouver une solution?

Dans mon cas, après une suppression involontaire du BSO dans l'application Tahoma, j'ai dû reset le moteur et la Smoove io, j'ai refait les fins de courses, l'orientation des lames, tout semble ok via la Smoove io.

Cependant dans l'application, Tahoma Classic l'orientation des lames de ce BSO n'est possible qu'en position basse, tout comme le créateur de ce topic.
Le menu "paramètrer" sur l'interface Tahoma / Configuration n'est pas accessible pour ce BSO. Alors que sur mes 2 autres BSO l'orientation est possible quelque soit la position et il est paramétrable (choix entre 0/+90°...).

En résumé, j'ai fait:

• Reset moteur et Smoove io
• réglage du sens de rotation
-Réglages des fins de courses et même la position My
-Réglage de la course angulaire

Je rajouterai que dans l'application tahoma classic , si je commande les 3 bso en même temps (via le groupe bso) les 3 bso s'orientent bien. Le problème apparaît pour le contrôle individuel du dernier BSO.

Si quelqu'un a une solution ou un test à faire je suis preneur. Merci d'avance.
Bonne journée

Édit: après une énième réinitialisation, une mise à jour de la tahoma box et avoir refait la même procédure, j'ai enfin retrouvé la possibilité de modifier la rotation du bso sur l'application.

Merci pour votre réponse, je vais ressayer dans ce cas.

J'ai tout essayé, tout réinitialisé, aucune amélioration.
Je suis preneur si vous avez d'autres pistes !

Bonjour Simon

Comme évoqué dans ma première réponse, je vous conseille de faire appel à votre installateur surtout si la réponse de Quentin (technicien spécialiste du service consommateur Somfy) n'a pas résolu votre problème.

Bonne journée.

Malheureusement l’installateur n’est pas d’une grande aide, je l’ai appelé en premier lieu mais pour lui « ca marche avec la télécommande » donc il ne s’occupe pas de « la domotique ».
C’est pourquoi je m’en remet à Somfy maintenant.

Bonjour, je rencontre le même problème dans la même situation telle que celle décrite dans ce post.
Le réglage de l'angle des lames est inactif sur 2 BSO parmis les 5 de mon installation. Les 5 BSO sont identiques et ont fonctionné parfaitement depuis 3 ans qu'ils ont été mis en service.
Avez vous une solution à me soumettre?
Merci

Bonjour, j'ai effectué le réglage de la course angulaire sur les bso concernés et cela n'a pas résolu le problème. La fonction orientation des lames depuis l'application tahom reste inactive. Alors que j'arrive à les orienter avec la télécommande situo5.

J'ai un BSO avec moteur Somfy IO, sur l'application Tahoma le sans des lames est inversé : ouvert = fermé et vis versa.
Tous le reste fonctionne parfaitement, avez vous une solution ?

Bonjour,

Je rencontre le meme probleme que celui mentionné dans le 1er message. C'est a dire que je peux librement piloter la montee et la descente de mon BSO (moteur Somfy IO) via ma telecommande (Situo) ainsi que la rotation des lames.
Cependant, je ne peux pas modifier le rotation des lames de mon BSO via ma Tahoma Switch car la fonction de rotation des lames est grisée.
Le seul moment ou elle est degrisée et lorsque le BSO est en position basse.
Mais des que je le monte legerement, je perds cette possibilité la et mes lames restent ouvertes et la fonction se grise.

J'ai effectué une modification de la course angulaire proposée par Quentin B. mais sans success. le resultat reste le meme.

Je lis la proposition de Simon P et de changer la cinematique en Standard mais je n'ai pas de dongle Set&Go.

Quelqu'un sait comment proceder je vous prie?
Est ce que l'utilisation du dongle et le changement de la cinematique signifie un branchement queconque sur le moteur directement ? (car son access est trés difficile).

Cordialement
Gregory

Bonjour Grégory,

Deux options :

• Demander à un professionnel de vous le faire ou de vous prêter son Set&Go (facile si vous lui avez fait installer/en garantie/vous êtes en bons termes, sinon c'est un peu plus complexe)
• En acheter un (sur Leboncoin il y en a qui passent de temps en temps, vous pouvez mettre un alerte, ou sur des sites de domitique type Expert Domotique). Comptez une centaine d'euros (ou plus de 300 directement chez Somfy ...)

Aucun besoin d'un accès au moteur : vous envoyez la clé depuis votre Tahoma, et tout se fait sur l'ordinateur. Et les réglages sont bien plus pratiques que les manipulations avec les télécommandes !

Bon courage pour la suite,

Merci beaucoup Simon P.

Donc d'apres vous c'est LE probleme que je dois avoir (reglage de la cinematique qui est sur 3 au lieu d'etre sur 1) ?

Car j'ai ecrit a mon installateur en envoyant une copie d'ecran de votre proposition de changer la cinematique et il m'a dit qu'il ne connaissait pas ce que cela etait...

Merci pour la réponse rapide que vous m'avez donné !! :)

Cordialement

Même situation. L'installateur ne savait pas trop (ils commandent, installent, ajoutent la télécommande et basta ...). Il m'a renvoyé vers le fabricant des BSO (ROMA) qui m'a un peu mieux aiguillé.
J'ai insisté lourdement jusqu'à ce que l'installateur accepte de me prêter son Set&Go qu'il "n'utilise jamais" et j'ai réglé ça moi même.
Donc la réaction ne m'étonne pas, c'est un type de réglage qu'ils ne doivent pas faire souvent voire jamais.
Après, ça ne leur coûte pas grand chose d'essayer, surtout vu le prix des BSO en général.
En tout cas ça ressemble fort à mon (ancien) problème :)

Merci encore Simon P. pour la rapidité.

Je vais essayer de trouver un dongle donc et voir ce parametre la (que j'espere trouver facilement sans tout péter) :)

Je mettrai le resultat ici pour aider la communauté.
Cordialement