Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment faire un reset du boîtier?

Bonjour,
La programmation pour lever les volets avec mon boîtier Somfy ne fonctionne plus: par contre ça marche parfaitement le soir.
Le matin dans le tableau de bord, j’ai le message « une erreur s’est produite……veuillez contacter le service support »
J’ai vu dans le forum qu’il fallait faire un reset de la box, mais je ne sais pas qui doit le faire.

Le code pin de ma box est: 1233-1847-2589

Merci d’avance à la personne qui pourra m’aider
Bonne journée

Sylvie D.
Sylvie D.

Sylvie D.

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    Réponses

    Sylvie D.
    Sylvie D.

    Sylvie D.

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    Merci de me répondre:
    C’est la box tahoma v2

    Sylvie D.
    Sylvie D.

    Sylvie D.

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    Plus exactement, merci pour votre réponse

    Sylvie D.
    Sylvie D.

    Sylvie D.

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    Excusez moi, j’ai beaucoup de mal à utiliser le forum: j’ai envoye ma réponse avec le bouton signaler !
    Je viens de faire le reset et je pourrai vous donner le résultat que demain matin au moment de la levée des volets
    Merci encore pour votre réponse rapide

    Sylvie D.
    Sylvie D.

    Sylvie D.

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    Bonjour , et bien tout fonctionne après la reinitialisation et il m'a fallu refaire mon scenarion et le remettre dans l'agenda: mais tout est nickel
    Mille mercis

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