Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ma télécommande Telis 1 mod Var pour bso ne se connecte pas au bso?

Bonjour,

Ma télécommande Telis 1 mod var ne permet plus de faire fonctionner le bso
J’ai procédé au redémarrage du bso qui se relève lors du rebranchement mais après avoir appuyé 8s sur le bouton prof de la télécommande le bso ne réagit pas
Que faut il faire?

Merci,

Jean-christophe P.
Jean-christophe P.

Jean-christophe P.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Christophe,

    Quel est le modèle du moteur dans votre BSO ?

    Avez-vous un récepteur déporté du BSO ?

    Bonne journée,

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