Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour, problème de motorisation modele SL600AC ?

Bonjour,
Problème avec la motorisation du moteur SL600AC .
Quand le portail s'ouvre et que je passe devant la celule, le portail se referme.
Je souhaitrais que, quand le portail se referme et que je passe devant la celule, celui-ci doit stoper et se rouvrir. Or, le mecanisme ne réagit pas et le portail continu jusqu'à la fermeture.

merci pour votre réponse

Merci,

Alain S.
Alain S.

Alain S.

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    Réponses

    Somfy ou pas Somfy il faudra vérifier vos raccordements.
    En effet, vous avez raccordé les moteurs à l'envers. Inversez les fils sur M1 et pareil sur M2, puis refaites un auto apprentissage.

    Tout rentrera dans l'ordre.

    Bonne journée à vous.

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