Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Commande d'ouverture de mon portail Somfy depuis mon visiophone Ezwiz.

Bonjour,
J'ai actuellement un visiophone Ezwiz et j'ai la possibilité d'ouvrir depuis mon visiophone mon portail somfy passeo Axovia 600-630-650.
J'ai bien connecté depuis ma platine visiophone ma paire de câble en 0.75 de diamètre jusqu'à bordier 5-6 et cela ne fonctionne pas. J'ai vu sur un schéma que je pouvais me connecter en 3-5 aussi sa ne fonctionne pas et j'ai essayé la 3-6 idem sa ne fonctionne pas. Merci de votre réponse. Cordialement.

Merci,

Hakim L.
Hakim L.

Hakim L.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Vous nous montrez deux boitiers différents ?

    C'est lequel que vous avez ? Le BUS/START ou le ON/OFF ?

    Arrêtez de raccorder sur des bornes que vous ne connaissez pas c'est juste bon à griller votre boitier.

    Si boitier START; gate-/gate+ vont sur 5/6.

    Bonne journée à vous.

    HILAL K.
    HILAL K.

    HILAL K.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    bonjour j'ai aussi le même soucis je n'arrive pas a ouvrir mon sachant que j'ai portail somfy exavia depuis mon visiophone ezviz HP 7 pourtant les fils sont bien connecter sur le start 5 et 6 peut être que je devrais inverser les fils ?

    Bonjour Hilal,

    Je vous invite à tester le fonctionnement du bornier START de votre motorisation Exavia.

    Pour cela, retirez les câbles du bornier de contact de votre visiophone EZVIZ HP 7, puis effectuez un contact bref entre ces mêmes fils. Le portail s'ouvre-t-il ou se ferme-t-il ?

    Bonne journée.

    Haut de page